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发觉力(12)

杉山育人笔记 作者:杉山定久


在童话世界里,说不定什么时候白马王子就会来找你,给你幸福。但是就工作场合而言,期待这种事情出现的想法真是愚昧之极。

很明显,低着头是一种充满负面情绪的状态,这样缺乏自信的人最终会被大家敬而远之。总有一天,谁都不会来跟你打招呼。

而且总是低着头会给人一种你非常沉闷的印象,最终就会错失机会、远离人群。所以,首先得下决心抬起头。没自信也要假装很有自信,这是必不可少的。

被认为是“有心”的人,他们总能先人一步觉察到问题所在;而低着头的人永远不可能觉察到重要的事情,因为察觉的前提就在于要抬起头来。

工作得力、讲话风趣的人往往是观察力敏锐的人。一同走路的时候,观察力敏锐的人能发现或察觉到很多有趣的东西,而迟钝的人对什么都是熟视无睹。察觉不到,就无法获取信息,导致交流时缺乏话题,也提不出自己的见解。这样一来,“用心”的行动何从谈起?

首先要抬起头来,自信地向大家展示活泼的一面,然后才能开始察觉和发现。

在日常生活和工作当中,只要通过改变一些细节,就能大大地提高观察力。

要想成为一个“有心”的人,首先必须搞清周围的状况。如果不先了解自己所处的状况、旁人怀着何种心情在做些什么等问题,就自作聪明行动的话,很可能会铸成大错。

平日的我,不论在什么场合都会习惯性地抬起头认真将现场环顾一周。也许就在抬头观察的一瞬间,获得了意想不到的点子。拿婚宴致辞来说吧。

你是否一直都是写好原稿然后机械地反复读呢?

我经常受人委托去做婚宴致辞。这其中,甚至包括与我素未谋面的朋友的女儿。

遇到这种情况,我有时会抽出时间去了解当事人,但通常还是会临场发挥而不是照本宣科。

只在脑中形成如“开头、正文、结尾”之类的整体框架,这个框架里面关键、详细的内容都是未定的。

一个无聊的致辞,会因为说了过多的琐碎事情而花费太多的时间,从而打乱婚礼的进度。

这时,好不容易记住的一些话就白费了。结合现场情景氛围,随机应变,是致辞的基本功。

经常一到会场,我就会认真“扫视”一圈,用自己眼前看到的东西,变成一些小话题插入。花也好,从某个场所看到的风景也好,如果以此为切入点,讲话人和听话人之间就有了共同的联系。

例如,假设季节是秋季,桌子上摆着菊花。新郎的父亲几年前去世了,一直付出所有的爱来照顾新郎的祖父,也因为年纪大了没能出席。基于这些观察了解到的事情,在最后阶段,我引用了“赏菊时,不要忘记默默培育菊的人”这句话对大家说:“今天最为你们感到高兴的人,就是那些在背后默默支持你们的人!”整段致辞只花了三分钟左右,但是出席的各位嘉宾都对我说:“真是令人感动的致辞啊,谢谢!”

像这种致辞的基本功,就是如何将自己看到的或想说的,在致辞中组织整理好。所以,从别人那摘取拼凑成的话,是没有任何意义的。

这就和礼物是一样的,即使写了原稿并完全把它背下来,也不能全部都传达给对方。首先,想清楚自己想说的是什么,然后,组织一下大概框架。请千万不要写原稿然后机械地反复读。


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