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4.尊重人才,扶持设计师的创意天赋

赢在追求卓越 作者:成杰 编


4.尊重人才,扶持设计师的创意天赋

由于市场上的装饰公司越来越多,竞争越来越大,于是各公司纷纷用降价来吸引客户,但是降价降的是哪个部分呢?市场上的材料价格虽然价差很大,但是环保达标的知名品牌的材料价格基本上没有太大幅度,优秀的装修工人的工费也是只升不降的,做老板的当然也不想降低公司的利润,于是,表面上看来成本最少的设计费就成了被牺牲的对象,这是装饰行业的“通病”。这种“通病”让许多设计师在家装行业工作缺乏价值感和安全感,也使家装行业出现“铁打的公司,流水的设计师”的局面。

但是统帅坚持不降设计的费用,而且非常尊重设计这个环节,更尊重设计方面的人才。“装饰设计的目的,第一是功能使用,第二是美化环境。这两大目的对于一个家庭来说都是很重要的。一方面是因为通过是否珍惜设计这一环节就能看出一个客户的品质,另一方面随着社会的进步,客户对于设计的要求、认知也在不断地提升,没有内涵的设计终究只能得到客户的唾弃,而没有设计的装饰终究被社会所淘汰。”杨海甚至打算为设计师成立工作室,让他们真正发挥自己的才能、享受设计和创意的乐趣。

由于家装行业流行这样一种说法:家装设计师不仅仅是设计师,还应该是家装营销师。但是,统帅不这样认为,统帅尊重设计师的创意天赋和艺术风格,将其引领到客户的服务理念里,让客户充分体验到设计师为自己特意设计的个性化作品,一方面提高了设计师的积极性和价值感,另一方面,也给客户一种特殊的文化和艺术享受。有一次,客户这样说:“统帅的设计师有耐心,有灵气,有创意,比如说,我家的卫生间,我喜欢通风一些,空气清新一些,而且我对于卫生间风水比较讲究一些,想要将地面上的下水道,设计成一个可以封闭的盖子,这个盖子还要很漂亮,很别致,还要符合我的风水理念……洗澡的时候,将盖子打开,水流自然排干净,不洗澡的时候,可以将盖子盖严,以防浊气,咨询过很多家装公司的设计师,都是马马虎虎地回答,似乎没有在意我的感受!但是,统帅设计师,却给了我郑重其事的设计方案。

“他们将我的要求,使用绘画的技术,很形象地标示出来,使我一眼可以看出,我想要的那个样子的效果。他们将我的想法理解得很到位、很透彻,连我自己也表达不出来的一些小想法和小小感受,他们都能够解答得令人满意,连我想要怎样的装饰风格,想要怎样的居住氛围,想用哪种主要材料,最后会出现什么样的不足之处,都会想得很全面,而且还做成表格和图纸,让我能够一眼看出利弊和预算,真是专业、敬业。感觉与他们合作,很放心,很安全,这个家装的钱,花得很值……”

在统帅,一个设计师,只要能让客户在设计前满意,在设计中满意,在设计完毕后,甚至是施工后,整个装修工程结束后满意,那么,就是一个好设计师。一个好设计师,老客户会永远铭记在心,因为家庭是一个人最温暖的地方,家装做得好,设计深入人心,客户天天看着舒心,就会想到是哪个公司的设计,是哪个公司的作品,甚至会向身边的朋友推荐,自己认为好的家装公司。

有位大师说过,设计就是改造空间!统帅对设计人才和设计环节的重视,体现了统帅的人文关怀和统帅管理层的高瞻远瞩,也奠定了未来统帅在家装行业的江湖地位。

一个与百姓生活息息相关的行业,一家“一切以客户满意为导向”的企业,一片年轻人挥洒创意、成长进取的热土,当二次创业的契机来临时,统帅依然用简单的智慧和利他的责任心去迎接一切挑战,再创属于每个统帅精英的“统帅传奇”!


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