金牌销售都在这样做：40000余次销售实战的干货总结

第1章 销售的“烦恼”和“困境” 001
01　新冠疫情暴发后，无法见到客户了 003
02　销售的工作是否会被人工智能所取代 007
03　在日常流程中无法感受到乐趣 011
04　打电话时会感到有压力 015
05　其实，我本来是想做事务工作的 019
06　销售定额带来的压力特别大 023
07　不要因销售定额带来的压力而违纪 027
08　不得不销售“我们没有信心的产品” 031
09　与客户建立良好关系很困难 035
 
第2章 掌握符合时代特点的销售技能 039
01　网上的“挨家挨户销售”有力 041
02　在你去找客户之前，先做好 Excel 047
03　收到投诉后会得到更多转介绍的原因 051
04　“上门销售”已过时，“情感联系”更有效 055
05　重要的不是满足客户的期待 061
06　让“不愿推荐”的客户在三分钟后“想推荐”的话术 065
07　不否定对方的“应酬话术”会成为你的武器 068
08　学会“创造需求”的倾听技巧 071
09　想让客户购买，就不要只提供“商品” 076
10　掌握会被客户感谢的完成交易的技巧 080
 
第3章 成为一个让客户愿意找你购买的销售人员 085
01　创造一个让人愿意选择你的理由 087
02　关于客户习惯的新思维方式 091
03　不让竞争对手靠近的方法 094
04　你有没有因为“客户至上”而对客户言听计从 098
05　在“绝妙的时机”与客户联系的诀窍 103
06　你会对降价“上瘾”吗 106
07　销售中需要的不是“客气”，而是“考虑” 110
08　“回复”客户的速度很重要 113
 
第4章 “不断实现目标”的销售人员都在做的事情 117
01　在记事本上写上“达成日期” 119
02　增加“纯销售时间” 125
03　在季度初把握“达成目标” 128
04　金牌销售“挑选客户”吗 132
05　金牌销售人员比起“量”更注重“率” 137
06　将所有“预想外”设置为“设想范围内” 145
 
第5章 让销售变得更有趣的方法 149
01　将新冠疫情变成机会的人的生存能力 151
02　你是否已成为“客户狂” 154
03　模仿金牌销售人员的“天才”想法 159
04　让自己能够和社长进行“正常的对话” 163
05　让自己一直被客户“选中”的诀窍 166
06　把“不擅长接触的客户”变成常客的话术 170
 
第6章 金牌销售人员的“时间管理术” 177
01　提高无用工作的效率毫无意义 179
02　有“好的无用功”和“坏的无用功” 183
03　金牌销售人员为何不求完美 186
04　金牌销售人员不会一味地增加探访“次数” 190
05　不要把“电车晚点”作为迟到的借口 193
06　金牌销售人员不会用“马上就去”来回复 196
07　线上销售变得理所当然，商谈场所无处不在 200
08　金牌销售人员不会让“3 周后”的日程空白 203
09　金牌销售人员不在办公室处理邮件 206
10　金牌销售人员用“逆向思维”考虑事情 210
 
第7章 “销售不顺利时”的实际应对方法 215
01　与负责人相处不顺利时的应对方法 217
02　当你很难提高业绩时的应对方法 220
03　当你无暇进行销售活动时的应对方法 224
04　当你感到没有干劲时的应对方法 228
05　当你陷入低谷时的应对方法 232
06　当你因压力无法入睡时的应对方法 235
07　当你完全看不到实现目标的可能性时的应对方法 238