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交流的渠道(6)

理解美国:美国文化指南 作者:(美)加里·阿尔滕


对外国来访者的建议

虽然外国来访者很难学会或利用所有美国人的非语言交流方式,但是有些方法可以帮助减少这些行为差异导致的负面作用。

 注意“非语言交流”题目下的行为和反应,并认识到这种行为大部分都以文化为基础。

 尽量掌握美国人的非语言交流习惯,学着用他们的方式行事。

 认识到在大多数情况下,人的非语言行为是为了加强语言效果。在这种情况下,没有注意到或误解非语言行为不是主要问题。问题主要出现在说话人的非语言信息好像与他的语言表达的意思之间有矛盾。外国来访者发现这种“矛盾的信息”后,如果想搞清楚,要勇于询问。

 尽量避免根据自己认为得体的非语言行为解释或评价美国人的行为。例如,如果你习惯与谈话者之间保持的距离比美国人与谈话者之间的短,那就小心不要把美国人喜欢保持较远距离理解为冷漠、讨厌、不尊重。这种解释在自己国家也许是对的,但在美国则并非如此。

你对美国人如何解释相互间的非语言行为越了解,就会越好地与他们进行交流。你可以通过观察他们之间的交往方式来学习或通过询问他们如何行事来学习,特别是当你注意到你对他们所做的某些事情感到很反感的时候,可以询问。


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