国际商务谈判

Chapter 1：THE ROLE OF THE CHIEF NEGOTIATOR
           Small Stage,Big Part
Chapter 2：CHOOSING YOUR TEAM
           Big Guns,Little Guns
Chapter 3：CONTROLLING NEGOTIATIONS
           Who's Calling the Shots?
Chapter 4：INITIATING NEGOTIATIONS
           Getting the Lay of the Land
Chapter 5：FACE-TO-FACE
           Sizing Up Your Counterparts
Chapter 6：THE FUNCTION OF BIAS
           Perception versus Reality
Chapter 7：SITE SELECTION
           How Do You Get There From Here?
Chapter 8：THE AGENDA
           Carve it in Stone
Chapter 9：ABOUT TRANSLATORS
           Making Sure Your Message Gets Through
Chapter 10：NEGOTIATING STYLES,PART 1
            Major personal Styles
Chapter 11：NEGOTIATING STYLES,PART 2
            Major Team Styles
Chapter 12：PLANNING TO WIN
            Success is a Choice,Not a Result
Chapter 13：COUNTERING PERSONAL STRATEGIES
            How to Get the Upper Hand
Chapter 14：COUNTERING TEAM STRATEGIES
            How To Keep the Upper Hand 
Chapter 15：SELECTING TACTICS
            Playing to Win
Chapter 16：CLOSING THE DEAL
            Who Makes the Decision?
Chapter 17：REPORTING RESULTS
            Is 99 Percent Enough?
Chapter 18：COMMITMENT
            The Strain of Implementation
Chapter 19：STRATEGIC AND TACTICAL GUIDELINES BY COUNTRY
Chapter 20：GLOSSARY
Chapter 21：RESOURCES