公关与商务礼仪

　　本书主要介绍了礼仪的基本知识，并结合公关、社交、商务、公务等活动，对公关与商务礼仪的规范进行了详细的讲解。全书共分13章。该书有较强的实用性，通俗易懂，可作为高校教材，同时也是公关、商务管理人员的参考读本。目录：第一章公关礼仪概述第一节公关第二节礼仪的涵义第三节礼仪的构成要素第四节礼仪的规律第五节公关礼仪第六节礼仪学与有关学科的关系第七节公关人员的基本素质思考与练习模拟训练第二章仪容举止礼仪第一节概述第二节头部仪容第三节表情礼仪第四节举止礼仪思考与练习模拟训练第三章仪表礼仪第一节概述第二节服饰与仪表第三节服饰的色彩与搭配第四节不同场合的着装礼仪第五节礼服式样与穿着技巧第六节西服的着装礼仪第七节饰品的选择思考与练习模拟训练第四章体态语言礼仪第一节体态语言的种类第二节体态语言的运用原则第三节人际空间思考与练习模拟训练第五章语言交际礼仪第一节见面交谈的语言艺术第二节正确选择交谈方式第三节语言交际的一般要求与忌讳第四节语言交际技巧第五节电话交际礼仪第六节文化差异与语言交际第七节演讲礼仪思考与练习模拟训练第六章日常见面礼仪第一节介绍与称呼第二节握手与致意第三节社交中常施的其他礼仪第四节名片思考与练习模拟训练第七章文书礼仪第八章商务活动礼仪第九章往来礼仪第十章公务活动礼仪第十一章应聘礼仪第十二章涉外商务礼仪第十三章国际商务礼俗与禁忌附录参考文献

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