信息系统的开发与管理教程

第一部分 信息系统的基础知识
第1章 信息系统基本概念
1.1 信息的定义和分类
1.1.1 信息的定义和性质
1.1.2 信息的分类与结构
1.2 系统的概念与系统思想
1.2.1 系统的概念与特性
1.2.2 系统思想与系统方法
1.3 信息系统与管理信息系统
1.3.1 信息系统的历史和发展
1.3.2 信息系统与管理信息系统
1.4 信息系统的结构与类型
1.4.1 信息系统的结构
1.4.2 信息系统的类型
思考题
第2章 信息系统的基本关系
2.1 信息系统与管理、决策的关系
2.1.1 信息系统为管理、决策服务
2.1.2 信息系统需要管理理论的支持和管理实践的配合
2.2 信息系统与数据、人的关系
2.2.1 信息系统与数据的关系
2.2.2 信息系统与人的关系
2.3 信息系统与计算机、软件的关系
2.3.1 信息系统与计算机的关系
2.3.2 信息系统与软件的关系
2.4 信息系统与信息化、电子商务的关系
2.4.1 信息系统与信息化的关系
2.4.2 信息系统与电子商务的关系
思考题
第3章 信息系统的技术基础
3.1 软件技术基础
3.1.1 基本知识
3.1.2 数据结构基础
3.1.3 操作系统
3.1.4 编译基础
3.2 数据库技术
3.2.1 数据库系统概述
3.2.2 关系数据库的规范化
3.2.3 关系数据库语言SQL
3.2.4 数据库技术的新发展
3.3 计算机与网络技术
3.3.1 计算机系统概论
3.3.2 计算机网络概述
3.3.3 数据通信基础
3.3.4 局域网技术
思考题
第二部分 信息系统开发的准备
第4章 信息系统的战略规划
4.1 企业信息化的发展阶段
4.1.1 世界银行的信息技术扩散模型
4.1.2 诺兰模型
4.2 企业建设信息系统的模式
4.2.1 企业—行业互动模式
4.2.2 挑战—反应模式
4.2.3 雁行模式
4.2.4 地域互动模式
4.3 企业信息系统的总体规划
4.3.1 信息系统的生命周期
4.3.2 企业信息系统的规划内容与方法
4.4 企业信息系统的可行性研究
4.4.1 信息系统的需求分析
4.4.2 信息收集的方法
4.4.3 可行性研究的方法
思考题
第5章 信息系统的前期准备
5.1 合同的签订和项目的启动
5.1.1 合同的签订
5.1.2 项目小组成立
5.1.3 开发用语和风格的规范化
5.1.4 项目管理软件的采用
5.2 企业业务流程规范化和重新设计
5.2.1 企业数据和业务流程的规范化
5.2.2 企业业务流程的重新设计和企业业务流程重组（BPR）
5.3 企业信息系统的开发方式选择
5.3.1 委托开发
5.3.2 自主开发
5.3.3 联合开发
5.3.4 购买软件包与二次开发
5.4 企业信息系统的开发模式选择
5.4.1 C／S模式
5.4.2 B／ S模式
5.4.3 B／S与C／S的混合模式
思考题
第三部分 信息系统的开发方法
第6章 结构化方法
6.1 结构化方法的基本思想
6.2 系统分析
6.2.1 系统分析的任务
6.2.2 数据流图
6.2.3 数据字典
6.2.4 基本说明
6.3 系统设计
6.3.1 系统设计的任务要求
6.3.2 总体设计：从数据流图导出结构图
6.3.3 详细设计
6.4 系统实施
6.4.1 系统实施阶段的任务
6.4.2 自顶向下的实现方法
思考题
第7章 原型法与面向对象方法
7.1 原型法
7.1.1 原型法的基本步骤
7.1.2 原型法的优缺点
7.2 面向对象方法的基本概念与思想
7.2.1 OO方法的产生和发展
7.2.2 OO方法的基本概念
7.2.3 OO方法的基本思想及特点
7.3 面向对象分析
7.3.1 标识对象
7.3.2 标识结构
7.3.3 标识主题
7.3.4 定义属性
7.3.5 定义服务
7.4 面向对象设计
7.4.1 问题空间部分的设计（PDC）
7.4.2 人机交互部分的设计（HIC）
7.4.3 任务管理部分的设计（TMC）
7.4.4 数据管理部分的设计（DMC）
思考题
第8章 软系统开发方法
8.1 软系统方法的由来
8.1.1 “硬”系统方法的实质
8.1.2 “硬”系统思想在“软”问题中的应用
8.2 软系统方法论概要
8.2.1 一个软系统的案例
8.2.2 软系统方法论的轮廓
8.2.3 “硬”、“软”系统思想的比较
8.3 多视点（multiview）方法
8.3.1 多视点方法的目标
8.3.2 多视点方法的轮廓
8.3.3 人类活动分析
8.3.4 信息分析
8.3.5 社会—技术方面的分析与设计
8.3.6 人—机界面设计
8.3.7 技术方面的设计
思考题
第四部分 信息系统的开发管理
第9章 信息系统建设的项目管理
9.1 信息系统与项目管理
9.1.1 项目的定义与特点
9.1.2 项目管理的定义与特点
9.1.3 信息系统项目的特点
9.2 信息系统项目的计划、费用与进度管理
9.2.1 信息系统项目成本的构成及测算的一般过程
9.2.2 软件开发规模与成本估算的方法
9.2.3 信息系统项目的进度和成本计划
9.2.4 信息系统项目计划的变更管理
9.3 信息系统项目的人员管理
9.3.1 信息系统项目的人力资源平衡
9.3.2 信息系统项目的团队
9.4 信息系统建设的质量管理
9.4.1 信息系统建设需要全面质量控制
9.4.2 信息系统质量的指标体系
9.4.3 信息系统实施全面质量控制的办法
思考题
第10章 信息系统的文档管理
10.1 信息系统文档的作用与类型
10.1.1 信息系统文档的作用
10.1.2 信息系统文档的类型
10.2 信息系统各类文档的内容
10.2.1 系统各类文档的内容简介
10.2.2 系统分析说明书编写指南
10.2.3 系统设计说明书内容指南
10.3 信息系统文档的编制与管理
10.3.1 信息系统文档编制的要求与方法
10.3.2 信息系统文档的管理
思考题
附录：国家标准《计算机软件产品开发文件编制指南》
第11章 信息系统的监理、审计与评价
11.1 咨询和监理存在的经济学依据
11.1.1 委托人—代理人理论
11.1.2 信息系统建设的风险
11.1.3 咨询和监理有助于降低风险
11.2 信息系统监理的具体内容
11.2.1 信息系统监理的模式
11.2.2 信息系统监理的内容
11.2.3 信息系统监理的工作准则
11.2.4 信息系统监理的费用和收益
11.3 信息系统的审计
11.3.1 信息系统审计的由来与发展
11.3.2 信息系统审计的基本内容
11.3.3 信息系统审计师及相关组织
11.4 信息系统的评价
11.4.1 信息系统的广义评价与狭义评价
11.4.2 信息系统的综合评价
思考题
第五部分 信息系统的测试与运行
第12章 信息系统的测试
12.1 信息系统测试概述
12.1.1 测试的基本概念、目标和原则
12.1.2 测试对象与测试信息流
12.2 测试方法
12.2.1 软件测试方法
12.2.2 软件测试的穷举问题
12.2.3 白盒测试的测试用例设计
12.2.4 黑盒测试的测试用例设计
12.3 测试过程和步骤
12.3.1 测试过程
12.3.2 测试步骤
12.3.3 单元测试
12.3.4 组装测试
12.3.5 确认测试
12.3.6 系统测试
12.3.7 调试
12.4 软件测试工具
12.4.1 静态分析工具
12.4.2 动态分析工具
12.4.3 集成测试系统
思考题
第13章 信息系统的安全与运行管理
13.1 信息系统的安全管理
13.1.1 信息系统安全的起因与含义
13.1.2 信息系统安全的设计
13.1.3 信息系统的安全技术和控制方法
13.1.4 信息系统安全的风险评估与保险
13.2 系统转换与信息系统运行的组织
13.2.1 试运行与系统转换
13.2.2 运行期间信息系统部门的组织
13.3 信息系统的运行制度
13.3.1 建立和健全信息系统的运行制度
13.3.2 信息系统的日常运行管理
13.4 信息系统的维护与升级
13.4.1 信息系统的维护
13.4.2 信息系统的升级
思考题
第六部分 热点领域及项目管理软件
第14章 信息系统的热点领域
14.1 DSS、EIS和SIS
14.1.1 决策支持系统概述
14.1.2 决策支持系统的组成
14.1.3 智能决策支持系统和群体决策支持系统
14.1.4 经理信息系统和战略信息系统
14.2 MRP、MRP II与ERP
14.2.1 订货点法向MRP的进化
14.2.2 MRP向MRP II的演化
14.2.3 MRP II向ERP的演化
14.3 CAD、PDM与CIMS
14.3.1 CAD与CIMS
14.3.2 PDM、CIMS与ERP
思考题
第15章 项目管理软件介绍
15.1 概述
15.1.1 项目管理软件的发展
15.1.2 项目管理软件的功能
15.2 常见的项目管理软件
15.3 Microsoft Project 2000
15.3.1 概述
15.3.2 创建计划
15.3.3 跟踪和管理
15.3.4 项目交流
思考题
参考文献