高级主管们不仅需要决定他们的企业今天的市场定位，更重要的是决定未来的市场定位。他们应该搞清几个问题：本企业应该采取什么样的电子商务，并且在这样的电子商务状况下维持多久？本企业应怎样建立技术基础设施？高级主管应该怎样处理来自于手下的管理者和其他雇员对电子商务的反应？本企业应该怎样建立和处理商业伙伴关系，为客户提供无缝的、超级服务？本企业应怎样参考竞争？本书不仅回答了这些问题，而且是电子商务书籍中最先清晰回答这些问题的书。作者试图对电子商务这个还没有成型的领域加以规范，提出一个首创的、全新的电子商务模型。该模型将整个电子商务，从战术到战略划分为四个阶段，并详细提供了企业在特定时期所处的电子商务各阶段所需要的信息。之后，作者讲述了如何使各阶段机会最大化，以及如何将风验降低到最小。与其他书籍不同，本书没有仔细研究那些远离实际的理论和空洞抽象的概念。作为普华永道公司的咨询顾问，本书的作者们具有成功帮助企业e化的丰富经验，希望给本书读者——那些开始思考电子商务的人士和已经着手e化企业的管理者——大量的具体、实际的忠告。
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