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运营与变革管理:《财富》500强成功经典

运营与变革管理:《财富》500强成功经典

定 价:¥66.00

作 者: (英)维吉·吉尔吉斯(Vic Gilgeous)著;杨怀旭[等]译
出版社: 云南大学出版社
丛编项: 卓越管理丛书
标 签: 企业管理

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ISBN: 9787810683661 出版时间: 2002-01-01 包装: 胶版纸
开本: 26cm 页数: 502 字数:  

内容简介

  《财富》500强成功经典本书可用作从运营管理角度来研究管理变革过程的一门完整的课程,由此读者可按顺序研习各章。按照本书如下的设计方式,读者将能开展有条不紊、卓有成效的工作:第一篇:引言,即第一章,变革管理涉及变革和管理变革的过程。第二篇:阐述哪些需要变革,包括第二章到第五章,内容包括运营管理、处理明晰的策略、工作目标、运营活动和运营的计划与控制。 第三篇:运营开展的主动性,即第六章,提出对优秀的运营管理主动性的最新考察方法,即全面质量管理(TQM),物料需求计划和生产资源计划(MRP),准时生产系统(JIT),最优生产技术(OPY)。第四篇:变革过程中的人们,即第七章,包括变革发起者,变革拥护者和执行变革的人员(变革的伙伴)。实质上,它解决人们应该如何管理变革过程,以及处理与指导变革或被变革所影响的人们之间的关系。第五篇:变革的主动性,第八到第十一章,在今天成功的组织中推动变革的显著推动力,即,团队、授权、学习型的组织、业务流程再造。第六篇:变革的推动,包括第十二到第十四章,主要集中于关键管理理念和方法、个人发展、管理进步和持续改进。

作者简介

  维克·吉尔吉斯是诺丁汉大学制造工程与运营管理系的讲师。起初他作为一个工程见习生在航空业服务。在十六年的行业生涯中,他曾做过航空设计工程师、系统工程师、生产经理,后来在英国航天部门做空中客车的审计官员。他拥有航空工程方面的国家高级证书、牛津大学工业控制与管理大硕士和协作管理博士学位。他曾发表过大量运营管理方面的研究论文,并有专著《提高制造效率的结构性车间》,由高尔出版公司出版。维克曾是诺丁汉大学财务与工商管理学院的课程主管,还曾为德比大学工程学位做过诺丁汉大学的外部联络顾问。他现在仍是其管理发展项目的外聘考官。他也是亨伯赛德大学管理项目的专家小组成员,目前他是该大学国际模式管理硕士项目的外聘考官。维克的研究领域是运营管理、变革管理、运营战略和有效商业运营必须的核心竞争能力。

图书目录

    前言
   关于本书及如何运用
   本书的目的
   与众不同的特色
   本书为谁而写
   本书概要
   关于作者
   致谢
   本书结构
   第一篇引言
   第一章变革管理
   什么是变革
   变革过程
   主要变革因素
   运营和变革管理的关键维度
   变革的方法
   理解变革
   改变观点
   成功的条件
   成功变革的障碍
   人与变革
   变革管理的一个模式
   克服变革过程中的缺陷
   对运营和变革战略的需要
   总结
   复习和问题讨论
   作业
   第二篇变革阐释
   第二章运营与变革策略
   运营与变革策略的需要
   远景与业务策略
   运营与变革策略的过程和内容
   哪些需要变革
   变革过程中的员工
   运营与变革的动机
   运营与变革的发生
   焦点和行动计划的管理评估
   策略开发的因素
   运营策略开发的卓越方法
   策略执行
   案例研究:CLEARIEW公司
   总结
   复习和问题讨论
   作业
   第三章工作目标
   工作目标
   什么是质量
   质量专家
   达到质量
   质量要求
   质量管理
   质量成本分解
   质量难题
   质量的益处
   速度
   速度的益处
   完成快速运营的方法
   评估工作与形成改进
   可靠性
   达到可靠性
   加速开发
   灵活性
   系统灵活性
   资源灵活性的类别
   测定灵活性
   灵活性的益处
   提高灵活性
   成本
   变动成本
   追求工作目标的过程
   工作目标行动计划
   案例研究:CLEARIEW公司
   总结
   复习和问题讨论
   作业
   第四章运营活动
   典型的运营活动领域
   理解活动领域
   运营活动与战略的连接
   决定连接的实际过程
   运营活动的执行
   活动领域的竞争
   确定要多么好的执行过程
   运营活动的行动计划
   ……

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