商用英语基础会话

CHAPTER 1 预订约会·造访基础会话
Unit 1 如何预订约会
Unit 2 会面时的应对
CHAPTER 2 参观工厂基础会话
Unit 1 邀请或要求参观工厂
Unit 2 参观工厂前
Unit 3 带领参观工厂
Unit 4 参观工厂后
CHAPTER 3 询问·征信基础会话
Unit 1 询问公司商誉
Unit 2 信用调查
Unit 3 询问对方交易的意愿
Unit 4 关于代理商
Unit 5 关于报价
CHAPTER 4 谈论公司基础会话
Unit 1 谈论公司
Unit 2 公司的历史·规模组织
Unit 3 公司经营的范围·市场·销售体制
Unit 4 谈论公司的制度
Unit 5 其他
CHAPTER 5 产品说明基础会话
Unit 1 谈参观产品
Unit 2 提供产品的参考资料
Unit 3 关于销路
Unit 4 谈产品的优点·利益
Unit 5 销售产品
CHAPTER 6 议价·付款·售后服务基础会话
Unit 1 议价这种情况
Unit 2 谈付款
Unit 3 谈订货量·佣金·广告费
Unit 4 集后服务
CHAPTER 7 商谈·签约基础会话
Unit 1 商谈时的各类情况
Unit 2 如何议定合同与签约
CHAPTER 8 订货基础会话
Unit 1 有关订货
Unit 2 有关存货
Unit 3 有关进出货
Unit 4 更改订单
Unit 5 推荐另一种产品
CHAPTER 9 处理抱怨·索赔基础会话
Unit 1 货物未收到的抱怨及其处理
Unit 2 货物受损·错误·不足的抱怨及其处理
……
CHAPTER 10 商业交易应用会话
CHAPTER 11 商场应对应用会话
CHAPTER 12 公司业务应用会话