电子商务

                   
 第1章　什么是电子商务　1                   
 职业引导案例　2                   
 1.1　电子商务　3                   
 1.2　改变销售系统　9                   
 1.3　网络企业家　16                   
 1.4　本章复习　22                   
                   
 第2章　ＢtoＢ电子商务　26                   
 职业引导案例　27                   
 2.1　崭新革命　28                   
 2.2　BtoB电子商务　34                   
 2.3　电子商务的未来　43                   
 2.4　本章复习　48                   
                   
 第3章　BtoC电子商务　52                   
 职业引导案例　53                   
 3.1　在线购物　54                   
 3.2　信息管理　63                   
 3.3　电子营销　70                   
 3.4　电子推广　76                   
 3.5　本章复习　85                   
                   
 第4章　网络的背后　89                   
 职业引导案例　90                   
 4.1　分销渠道　91                   
 4.2　电子商务派送　98                   
 4.3　付款选择　105                   
 4.4　客户服务　113                   
 4.5　本章复习　120                   
                   
 第5章　连接dotcom　124                   
 职业引导案例　125                   
 5.1　接入互联网　126                   
 5.2　网站　135                   
 5.3　安全　143                   
 5.4　本章复习　152                   
                   
 第6章　法律和道德问题　157                   
 职业引导案例　158                   
 6.1　法律和立法　159                   
 6.2　互联网道德　169                   
 6.3　网络礼仪　177                   
 6.4　本章复习　182                   
                   
 词汇表　187