电子商务

第一篇 电子商务基础
第一章 电子商务引论
第一节 电子商务的产生与发展
第二节 电子商务的概念与模式
第三节 电子商务的特征与功能
第四节 电子商务的收益与影响
第五节 电子商务支持体系
第二章 电子商务物流
第一节 现代物流的基本概念
第二节 电子商务与物流的关系
第三节 电子商务的物流模式
第四节 电子商务物流技术
第五节 中国电子商务物流的发展对策
第三章 电子商务环境
第一节 电子商务的社会经济环境
第二节 电子商务的政策环境
第三节 电子商务的法律环境
第四节 电子商务的信用环境
第二篇 电子商务技术
第四章 电子商务网络技术
第一节 网络互联技术
第二节 Web技术及应用
第三节 XML技术概述
第四节 XML基本技术
第五章 电子商务安全技术
第一节 电子商务系统安全的相关概念
第二节 电子商务系统安全常用的方法
第三节 PKI技术
第四节 电子商务安全协议
第五节 申请数字证书——中国金融认证中心（CFCA）
第六节 安全管理策略
第六章 电子商务支付技术
第一节 电子支付的概念及发展
第二节 信用卡支付方式
第三节 数字现金支付方式
第四节 电子支票支付方式
第五节 网络银行
第三篇 电子商务应用
第七章 网络营销
第一节 网络营销概述
第二节 网络消费与网络消费者研究
第三节 网络产品开发
第四节 网络服务营销
第五节 网络营销广告
第八章 网络零售
第一节 网络零售概述
第二节 B2C模式
第三节 C2C模式
第九章 B2B电子商务
第一节 B2B电子商务的概念与特征
第二节 B2B电子商务模式
第三节 网络采购
第四节 网络销售
第五节 网络市场
第十章 协作商务与供应链管理
第一节 供应链管理概述
第二节 协作商务及其对供应链管理的影响
第三节 供应链管理与电子商务
第四节 集成化供应链管理
第十一章 服务业电子商务
第一节 服务业与现代服务业
……
第十二章 移动商务
第十三章 电子政务
第四篇 电子商务实施
第十四章 电子商务战略实施与规划
第十五章 电子商务系统实现
主要参考文献