第1章 电子商务概述
1. 1 电子商务的基本概念
1. 1. 1 电子商务的实例
1. 1. 2 电子商务的定义
1. 1. 3 电子商务的框架
1. 1. 4 电子商务的概念模型
1. 1. 5 电子商务的交换模型
1. 1. 6 电子商务的发展简史
1. 1. 7 电子商务带来的变革
1. 2 电子商务与信息社会
1. 2. 1 电子商务与信息经济
1. 2. 2 国民经济信息化与电子商务
1. 2. 3 电子商务的主要参与者(企业／消费者／中介机构／政府)
1. 2. 4 各国政府对待电子商务的态度
1. 2. 5 我国政府应考虑的问题
1. 2. 6 中介机构
1. 3 电子商务的效益和制约因素
1. 3. 1 电子商务带来的效益
1. 3. 2 电子商务的制约因素
1. 4 电子商务的模式
1. 4. 1 企业一企业模式(B2B模式)
1. 4. 2 企业一消费者模式(B2C模式)
1. 4. 3 企业一政府模式(B2G模式)
1. 5 电子商务的层次和实现阶段
1. 5. 1 商情发布阶段
1. 5. 2 建立企业intranet
1. 5. 3 在网上开展商务交易活动
1. 5. 4 电子商务的运作规则
1. 6 电子商务解决方案的核心问题
1. 6. 1 基础设施
1. 6. 2 企业的信息意识和观念转变
1. 6. 3 安全
1. 6. 4 人才与教育
1. 7 小结
习题
第2章 电子商务的基础设施
2. 1 Internet概述
2. 1. 1 Internet的产生和发展
2. 1. 2 我国Internet的发展
2. 2 Internet技术
2. 2. 1 Internet的接入技术
2. 2. 2 Internet协议
2. 2. 3 1P地址和域名
2. 3 Internet上提供的服务
2. 4 Web技术
2. 4. 1 Web定义和发展简史
2. 4. 2 Web技术结构
2. 4. 3 Web浏览器
2. 4. 4 Web编程语言
2. 4. 5 应用服务器(Application Server)
2. 5 intranet和extranet
2. 6 小结
习题
第3章 EDI技术
3. 1 EDI概述
3. 2 EDI的标准化
3. 3 EDI的软件结构
3. 4 EDI的安全和法律问题
3. 5 EDI的网络技术
3. 5. 1 EDI网络的拓扑结构
3. 5. 2 VAN
3. 5. 3 EDI服务中心
3. 5. 4 从VAN到Internet
3. 6 小结
习题
第4章 电子商务的资金支付
4. 1 电子支付的概念和特征
4. 2 电子货币
4. 2. 1 电子货币的概念
4. 2. 2 电子货币的特征
4. 2. 3 电子货币的表现形式
4. 2. 4 卡
4. 3 电子支付模型
4. 3. 1 支付系统无安全措施的模型
4. 3. 2 通过第三方经纪人支付的模型
4. 3. 3 数字现金支付模型
4. 3. 4 简单加密支付系统模型
4. 3. 5 SET(Security Electronic Transaction)模型
4. 4 其他电子支付的相关技术
4. 5 小结
习题
第5章 电子商务的安全技术
5. 1 电子商务所面临的安全问题
5. 2 Internet上的电子商务安全
5. 3 电子商务所涉及的安全技术
5. 3. 1 虚拟专用网
5. 3. 2 加密技术
5. 3. 3 认证技术
5. 3. 4 防火墙(Firewall)技术
5. 4 公钥基础设施
5. 4. 1 公钥基础设施的功能与特性
5. 4. 2 公钥基础设施的结构
5. 4. 3 标准
5. 4. 4 实例
5. 5 小结
习题
第6章 电子商务的其他相关技术
6. 1 数据管理技术
6. 1. 1 数据库技术的产生与发展
6. 1. 2 数据库技术基本理论
6. 1. 3 数据仓库. 联机分析处理和数据挖掘
6. 1. 4 数据库技术与电子商务
6. 2 代理技术
6. 2. 1 软件代理的产生与发展
6. 2. 2 智能代理与个性化服务
6. 2. 3 移动代理技术
6. 2. 4 一个智能代理系统模型
6. 3 XML技术
6. 3. 1 XML概述
6. 3. 2 XML的特点
6. 3. 3 XML与电子商务
6. 4 小结
习题
第7章 面向电子商务的企业信息系统建设
7. 1 电子商务对企业管理结构的影响
7. 2 电子商务环境下企业信息系统的建设
7. 2. 1 企业信息系统建设成为环境中的决定因素
7. 2. 2 电子商务环境下企业信息系统建设的策略
7. 2. 3 企业信息系统建设的保障体系
7. 3 电子商务环境下企业信息系统的构成
7. 3. 1 企业信息系统的整体结构
7. 3. 2 企业资源计划(ERP)
7. 3. 3 供应链管理系统(SCM)
7. 3. 4 客户关系管理系统(CRM)
7. 3. 5 决策支持系统(DSS)
7. 3. 6 办公自动化系统(OA)与知识管理
7. 4 集成性与外向性的解决方案--intranet
7. 4. 1 intranet概述
7. 4. 2 intranet的结构
7. 4. 3 intranet的应用
7. 4. 4 intranet的优势与不足
7. 5 企业电子商务整体解决方案
7. 5. 1 电子商务解决方案的内容
7. 5. 2 电子商务解决方案的分类
7. 6 小结
习题
第8章 电子商务的宏观运行环境及服务中介行业
8. 1 市场经济的中介机构与电子商务服务中心
8. 1. 1 市场中介的产生和演化
8. 1. 2 电子商务服务业的产生和发展
8. 1. 3 电子商务服务业的现状和趋势
8. 2 交通运输中介与电子商务物流网
8. 2. 1 交通运输业在电子商务中发挥基础性作用
8. 2. 2 运输中介体系的形成实现了物流管理社会化
8. 2. 3 专业物流企业的业务电子化
8. 2. 4 运输线路的电子化管理形成社会物流基础
8. 3 金融中介与电子商务资金网
8. 3. 1 电子商务时代商业银行的业务变化趋势
8. 3. 2 商业银行支付系统的电子化过程
8. 3. 3 资本市场证券交易的电子化和网络化
8. 3. 4 专业金融信息提供商
8. 3. 5 金融业通过企业兼并实现业务融合, 形成电子商务的金融基础设施
8. 4 ISP
8. 4. 1 IAP
8. 4. 2 IPP
8. 4. 3 企业服务呼叫中心和IP统一网络
8. 4. 4 新的发展--宽带接入. IDC与ASP
8. 5 ICP
8. 5. 1 ICP简介
8. 5. 2 ICP的分类
8. 6 EM营运业
8. 7 小结
习题
第9章 电子商务与传统产业
9. 1 知识经济与新旧经济的讨论
9. 1. 1 知识经济的冲击
9. 1. 2 网络产业与传统产业融合
9. 2 产业信息化
9. 2. 1 电信业的信息化
9. 2. 2 金融业的信息化
9. 2. 3 制造业的信息化
9. 2. 4 零售业的信息化
9. 2. 5 国际商贸业的信息化
9. 2. 6 娱乐业的信息化
9. 2. 7 教育业的信息化
9. 3 数字时代的电子商务项目
9. 3. 1 数字个人
9. 3. 2 数字家庭
9. 3. 3 数字社区
9. 3. 4 数字城市
9. 3. 5 数字地球
9. 4 小结
习题
第10章 电子政务
10. 1 什么是电子政务
10. 1. 1 电子政务的定义
10. 1. 2 电子政务与几个概念的辨析
10. 1. 3 电子政务的实质
10. 2 实施电子政务的意义
10. 3 政府在电子商务发展过程中的作用
10. 3. 1 美国在促进电子商务应用方面的政府行为及特点
10. 3. 2 中国在普及电子商务应用方面的政府行为
10. 4 电子政务的发展
10. 4. 1 国外电子政务的发展
10. 4. 2 我国电子政务的发展
10. 5 电子政务的功能. 应用领域与实施步骤
10. 5. 1 电子政务的功能
10. 5. 2 电子政务的应用领域
10. 5. 3 电子政务的技术框架
10. 5. 4 电子政务的实施
10. 6 积极推进我国电子政务的发展
10. 6. 1 政府信息化系统的规划目标
10. 6. 2 政府信息化系统的建设原则
10. 6. 3 政府信息化系统的现状及发展方向
10. 6. 4 实施电子政务的关键环节
10. 6. 5 实施电子政务应注意的问题
10. 6. 6 我国电子政务的发展步骤
10. 7 小结
习题
第11章 电子商务建设的社会环境
11. 1 电子商务的社会环境问题
11. 1. 1 电子商务的发展带来的财政税收问题
11. 1. 2 电子商务的发展带来的法律问题
11. 2 发达国家电子商务社会环境的建设
11. 2. 1 欧美各国有关电子商务社会环境的对策与主张
11. 2. 2 欧美等国电子商务法律法规建设的进展
11. 3 中国建设电子商务的社会环境和法律环境
11. 3. 1 社会环境
11. 3. 2 构建电子商务法律环境的初步考虑
11. 3. 3 机遇与挑战
11. 4 小结
习题
附录1 电子商务模拟环境--SIM_EC
附录2 虚拟社区商务竞争模拟环境EC_GAME
参考文献
鄂公网安备 42010302001612号 