世界级供应管理

第1部分基础知识
第1章世界级供应管理 4
案例 4
1.1世界级供应管理 4
1.2供应链和网络 6
1.3企业的延伸 7
1.4供应管理和经营绩效 7
1.5供应管理和投资回报率 10
1.6供应管理的4阶段 10
1.7供应管理系统 11
1.8企业对企业（B2B）电子商务
1.8和供应管理 12
1.9战略型供应管理活动 13
1.10结束语 15
1.11尾声 15
第2章从采购到供应管理 16
2.1采购：一个充满活力的职业 16
2.2采购的起源和供应链管理 17
2.3供应管理的演化 18
2.45个主要的开发阶段 20
2.5供应管理的前景 23
第3章供应管理：横跨整个
第3章组织的活动 24
案例 24
3.1供应管理在企业中的作用 25
3.2供应管理与其他部门之间的关系 28
3.3非制造业组织中的供应管理 33
3.4政府中的供应管理 34
3.5供应管理和外部环境 34
结束语 35
第4章供应管理：实现企业3种
第4章社会责任的工具 36
案例 36
4.1多样化供应商 36
4.2保护自然环境 39
4.3工作地的价值观 47
结束语 49
尾注 49
第2部分基本概念
第5章采购商-供应商关系 53
案例 53
5.1关系的转变 53
5.23种采购商-供应商的关系类型 54
5.3供应商的前景 59
5.4在实施之前要考虑的问题 59
5.5不合适采用联盟的情形 60
5.6权力的作用 61
5.7组合方法 62
5.8必要的新技巧和态度 62
5.9电子商务与“合适”的关系类型 62
5.10未来的关系 64
附录A：制度信任 64
附录B：供应管理的实施 66
第6章跨部门团队 70
案例 70
6.1引言 71
6.2跨部门团队和供应管理行为 71
6.3跨部门团队的好处 72
6.4跨部门方式存在的挑战和问题 74
6.5成功的跨部门团队的先决条件 75
结束语 78
尾注 78
第7章质量管理 80
案例质量之旅 80
7.1质量管理的发展 82
7.2倡导者的观点 82
7.3管理方法 84
7.4工具和方法论 89
7.5质量活动支持 96
7.6供应管理问题 99
结束语 106
第8章所有权总成本 107
案例采购价格：仅是成本的
案例组成部分之一 107
8.1所有权总成本在供应
8.1管理中的重要性 108
8.2总成本的3个组成部分 110
结论 118
8.3供应运作管理案例 118
案例斯科特造纸厂对TCO
案例原理的运用与实施 118
第9章电子商务II 121
案例逆向拍卖：一个热门话题 121
9.1电子商务与供应管理 122
9.2电子商务II的产生与发展 123
9.3电子数据交换 126
9.4交易.中心与市场 129
9.5企业资源计划系统 131
9.6谈判与招标 133
9.7信息共享 135
9.8软件解决方案 139
9.9电子商务II 140
结束语 141
第3部分需求过程
第10章新产品开发 145
案例伊丽特电子的机会 145
10.1概述 146
10.2设计过程 147
10.3工程变革管理 158
10.4怎样扩大供应管理的作用 158
10.5与工程师成功合作的专业
10.5供应人员 159
小结 159
结束语 160
第11章说明书与标准化 161
案例简单的三明治 161
11.1说明书与标准化 161
11.2说明书的作用 162
11.3说明书的种类 163
11.4说明书的开发 168
11.5标准化 171
11.6简化 174
11.7开发一个标准化产品 174
结束语 176
第12章设备的购置 177
案例设备成本的本质 177
12.1重要设备采购的差异分析 177
12.2构建基础 178
12.3确定购买目标并估算成本 180
12.4制定说明书.采购.定价
12.4以及分析所有权总成本 183
12.5租赁设备 185
12.6起草租赁协议与购买合同 188
12.7后续行为 188
结束语 188
尾注 189
第13章服务的购买 190
案例应汲取的教训 190
13.1引言 191
13.2潜在的机会 191
13.3工作说明书 192
13.4服务合同承包商的选择 195
13.5服务合同的定价 197
13.6合同管理 199
13.7服务购买和因特网 199
13.8建筑服务 199
结束语 203
第4部分战略性采购
第14章业务外包：自制还是购买 206
案例水泵机座的自制与外购 206
14.1业务外包：方兴未艾的产业 208
14.2战略课题 208
14.3水平一体化 209
14.4战术决策 210
14.5影响是自制-购买决策的因素 211
14.6自制—外购决策的可变特性 219
14.7自制—外购决策活动的管理 221
结束语 223
尾注 223
第15章寻找供应商 224
15.1供应管理和战略 224
15.2战略供应来源计划 224
15.3发现潜在的供应商 225
15.4评估潜在的供应商 227
15.5选择供应商 230
15.6开发供应商 232
15.7管理供应商 233
15.8其他战略议题 233
结束语 239
附录A：工厂调研说明 239
附录B：财务状况分析 245
附录C：设施设备调查计划 247
第16章全球供应管理 249
案例索普那芬诺走向世界 249
16.1全球化管理观念 250
16.2供应渠道 254
16.3直接供应商 255
16.4货币和支付问题 259
16.5易货贸易 260
16.6政治和国际联盟 262
结束语 265
附录：货币风险 265
第5部分战略性成本管理
第17章定价 270
案例一个价格问题 270
17.1引言 271
17.2需要考虑的一般经济因素 271
17.3价格分析 277
17.4采购设计工作 279
17.5价格分析文档化 280
17.6折扣 280
结束语 282
第18章成本分析 283
18.1成本分析 283
18.2成本数据来源 285
18.3直接成本 287
18.4学习曲线 288
18.5工具与装置的购买开支 293
18.6间接成本 293
18.7作业成本分析 294
18.8目标成本 295
18.9利润 295
结束语 296
第19章补偿型合同的类型 297
案例个人网络系统研发合同的完成 297
19.1补偿型合同简介 298
19.2合同成本风险评估 300
19.3补偿型合同的主要类型 301
19.4补偿型合同的特殊形式 301
19.5选择合同类型时的注意事项 309
结束语 310
第20章谈判 311
案例为黄金而谈判 311
20.1引言 311
20.2谈判的目标 312
20.3谈判时机 313
20.4供应管理人员在谈判中的角色 314
20.5谈判过程 315
20.65项有力的准备活动 318
20.7面对面讨论 319
20.8技术 322
20.9律师 327
20.10汇报：一个不可思议的
20.9学习机会 327
20.11文档 327
20.12在线谈判 328
20.13价格谈判 329
20.14成功谈判人员的特征 331
结束语 332
尾注 332
第6部分关系管理
第21章关系与合同管理 334
案例 334
21.1改善合同管理的需求 334
21.2授权前（Pre-award）会议 335
21.3监督和控制项目过程 336
21.4监督和控制供应商的全部工作 338
21.5激励 342
21.6协助 342
21.7价值分析 343
21.8供应商调查 343
21.9改进供应商关系的其他方式 344
21.10合作 345
结束语 346
附录A：供应商对特别重要的项目
附录A：的报告要求 346
附录B：如何进行关键路径规划 347
附录C：供应商调查问卷 350
附录D：内部评估：对供应商的
附录D：供应管理调查问卷 351
第22章供应商开发 353
案例伯明翰数字设备公司（BDD）
案例造成的浪费 353
22.1供应商开发的战略重要性 354
22.2世界级的供应商开发 356
22.3供应商开发过程 360
22.4供应商开发的工具 362
22.5供应商开发壁垒 369
结束语 369
第23章道德规范和职业标准 371
案例这是一个道德问题吗 371
23.1供应管理中的道德标准 372
23.2供应管理的职业道德 373
23.3供应管理实践的原则和标准 373
23.4需要强调的重点 377
23.5董事会职责 381
23.6处理灰色区域 382
结束语 383
第24章法律事项 384
案例福特—凡士通的失败 384
24.1预防诉讼 384
24.2解决争端 385
24.3商业法的发展 386
24.4基本法律事项 387
24.5特别的法律事项 390
24.6国际事项 395
结束语 396
第7部分机构和政府采购
第25章公共事业组织的采购管理 398
案例吉卜林卫生保健中心的
案例MFC状况 398
25.1导言 399
25.2公共事业组织供应管理和工业企业
25.2供应管理的不同之处 399
25.3公共事业组织供应管理
应用的基本原则 403
25.4政府研究合同 405
25.5特殊事项 406
结束语 409
第26章政府采购 410
26.1概述 410
26.2相似之处和不同之处 411
26.3政府电子采购 412
26.4州政府和地方政府 413
26.5联邦政府 414
结束语 424
第8部分世界级供应链管理
第27章迈向世界级供应链管理 429
案例在马戏团帐篷中处理怪物
案例通讯公司的物流 429
27.1供应链管理的关键 430
27.2世界级供应链管理 430
27.3世界级需求管理 432
27.4世界级需求管理和世界级
27.4供应链管理 434
27.5世界级物流管理 438
结束语 441
第28章尾声：实施世界级
第28章供应链管理 442
28.1背景 442
28.2领导才能 443
28.3转型培训 448
28.4战略计划 449
28.5引导员工队伍走上正轨 459
28.6更多的行动方案 462
28.72006年1月 466
结束语 467