导言:什么是行为 人们为什么表现出恶劣的行为 这对公司有什么影响 对此该做些什么
欺凌者:欺凌者行为的类型. 起源. 原因. 形式及对付方法
受虐者和过于热心者:原因. 迹象和行动
自我陶醉者:起源. 迹象. 你该做什么. 实际生活中的自我陶醉者举例
被动进攻者：“什么也不做”的行为会有怎样的主要后果. 行为暗示. 可行的解决方法
固执的吹毛求疵者：言语和非言语语言. 对付这种普遍存在的行为. 给经理和吹毛求疵者的信息
沉默寡言者和喋喋不休者：完全相反的两种行为却同样都令人恼怒 分析一下此类行为的诱因和该采取的行动
发牢骚者. 抱怨者和哀诉者：对付这类普通行为的可靠建议
权力痴迷者. 畸形控制欲者和独裁者：概述. 行为诱因. 迹象和如何应付
迫害者. 受害者和救助者：纵览居高位者. 听命者和救助者的复杂行为模式
鄂公网安备 42010302001612号 