为了帮助企业结合新版标准的要求，宣贯GB/Z19027idtISO/TRl0017：1999《GB/T19001-1994的统计技术指南》，帮助企业有效实施2000版GB/T19001idtISO9001国家标准，学习、了解统计技术及其应用，中国标准化协会组织有关专家编写了本书，介绍统计技术的基本知识、统计技术的特点和作用以及与质量管理的关系、2000版ISO9001标准的要求，并着重介绍GB/Z19027中给出的12大类常用统计技术以及这些统计技术在2000版ISO9001标准相关条款中的应用示例。本书具有如下特点：●丰富。描述了GB/Z19027提到的12大类统计技术，而一般统计技术书籍中没有涉及如此全面的内容；●实用。所介绍的方法都是一般组织能够采用的，同时经过精选的较好方法；●通俗。对每一种方法，经过概括提炼，深入浅出地给出定义和内容说明，容易理解，避免了烦琐的公式推导；●易用。本书所介绍的方法可操作性强，每种方法都给出应用实例，列出了具体运算或画图步骤，便于应用者参考；●简练。本书内容简明扼要，便于读者在使用中快速查阅。总之，对于不太熟悉概率论和数理统计方面数学理论的一般质量管理人员在阅读本书后也能掌握和应用2000版ISO9001标准所要求的统计技术。
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