Microsoft.NET电子商务宝典

前 言 
第1部分 规划站点 
第1章 规划阶段简介 
1.1 规划阶段简介 
1.2 着手制定计划
1.2.1 构思 
1.2.2 范围 
1.3 建档计划 
1.3.1 建档构思和范围 
1.3.2 建档技术决策 
1.3.3 制定功能说明 
1.3.4 拟订项目计划和时间表 
1.3.5 建档项目小组和决策过程 
1.4 批准 
1.4.1 批准人员 
1.4.2 为批准进行沟通 
1.4.3 使批准过程迅速推进 
1.5 小结 
第2章 设计外观 
2.1 Web站点的设计要素 
2.2 导航 
2.2.1 导航技术 
2.2.2 设计技术 
2.2.3 导航的动态效果 
2.2.4 设计应用——“人的因素” 
2.3 播出广告与促销 
2.3.1 广告客户是谁？ 
2.3.2 广告技术 
2.4 制定发展计划 
2.5 小 结 
第3章 设计客户体验 
3.1 客户关心是关键 
3.2 浏览体验 
3.2.1　标识必需和想要的信息 
3.2.2　减少单击 
3.2.3　可用技术 
3.3　购买体验 
3.3.1　标识必要和想要的信息 
3.3.2　减少单击 
3.3.3　可用技术 
3.3.4　生成粘性 
3.3.5　客户自助服务 
3.3.6　客户支持 
3.3.7　健壮性 
3.4　小结 
第4章 支持业务过程 
4.1 业务过程优先 
4.2 市场 
4.2.1 处理URL代码 
4.2.2 跟踪客户销售 
4.2.3 跟踪通信流 
4.3　内容 
4.3.1　制作内容 
4.3.2 版本控制 
4.3.3 部署内容 
4.3.4 保护内容 
4.3.5 协调内容作者 
4.4 履约 
4.4.1 服务公司 
4.4.2 产品公司 
4.4.3 集成站点与履约 
4.5 小结 
第5章 确定后办公室需求 
5.1 标识报表输出 
5.1.1 每日销售 
5.1.2 站点性能 
5.1.3 产品性能 
5.1.4　其他管理报表 
5.2　计划报表基础结构 
5.2.1　事务性与报表数据库 
5.2.2　专用报表基础结构的重要性 
5.2.3　支持技术 
5.3　集成现有后端系统 
5.3.1　检查现有后端系统 
5.3.2　支持技术 
5.4 小结 
第2部分 站点开发 
第6章 开发阶段简介 
6.1　分析决策 
6.2　技术人员配备 
6.2.1　技巧 
6.2.2 重叠技巧 
6.3 选择技术 
6.3.1 Commerce Server起点 
6.3.2　选择其他技术 
6.4 确定开发优先级 
6.5 开发过程 
6.5.1 过程概述 
6.5.2　开发文档 
6.6　小结 
第7章 技术简介 
7.1 Microsoft电子商务项目工具 
7.1.1 Windows 2000 Server 
7.1.2 Internet Information Services与Active Server Pages 
7.1.3　SQL Server 2000 
7.1.4　Site Server 3.0 
7.1.5　Site Server 3.0, Commerce Edition与Commerce Server 2000 
7.1.6　Exchange Server 2000 
7.1.7　BizTalk Server 2000 
7.1.8　Application Center 2000 
7.1.9　Visual Basic 
7.2　非Microsoft产品与技术 
7.2.1　COM组件 
7.2.2　服务器软件 
7.2.3　Commerce Server管道组件 
7.2.4 第三方组件注意 
7.3　未来Microsoft技术 
7.3.1　Mobile Information Server 2001 
7.3.2 SharePoint 端口服务器 
7.4　小结 
第8章 站点结构 
8.1　应用程序体系结构 
8.2　应用程序层 
8.2.1　表示层 
8.2.2　客户层 
8.2.3　业务层 
8.2.4　数据层 
8.3　代码位置 
8.3.1　脚本 
8.3.2　组件 
8.3.3　COM+群集 
8.4　小结 
第9章 数据库开发 
9.1　 Commerce Server 2000 与Site Server 3.0 
9.2　标识实体 
9.2.1　产品信息 
9.2.2　客户信息 
9.2.3　市场信息 
9.2.4　订单信息 
9.3　默认Commerce Server数据库 
9.3.1　产品信息 
9.3.2　客户信息 
9.3.3　市场信息 
9.3.4 订单信息 
9.4　设计优化 
9.4.1　索引 
9.4.2　存储过程 
9.4.3　触发器 
9.4.4　视图 
9.5 小结 
第10章 外观确定 
10.1 导航 
10.1.1　框架导航 
10.1.2　非框架导航 
10.1.3 导航效果 
10.1.4　动态生成静态页面 
10.1.5 动态导航 
10.1.6　Java导航元素 
10.2　广告与促销 
10.2.1　Commerce Server广告工具 
10.2.2　建立自己的广告管理脚本 
10.2.3　Commerce Server如何跟踪单击历史 
10.2.4　生成URL跟踪工具 
10.3　兼容性 
10.3.1　浏览器兼容性比较 
10.3.2　选择最低公倍数 
10.3.3　Java虚拟机兼容性 
10.3.4　建立总是可行的页面 
10.3.5　编写跨浏览器测试计划 
10.4　小结 
第11章 开发客户体验——生成产品目录 
11.1　设计产品目录结构 
11.1.1　生成产品分类法 
11.1.2　生成基本产品目录 
11.1.3　生成定制产品目录 
11.1.4　生成产品目录集 
11.1.5　对非产品生成产品目录 
11.1.6　产品目录的最佳做法 
11.2　建立产品目录 
11.2.1　手工增加产品 
11.2.2　导入CSV文件 
11.2.3　导入XML文件 
11.2.4　集成BizTalk Server 
11.2.5　生成自己的导入方法 
11.3　Commerce Server产品目录组件 
11.4　建立产品目录 
11.4.1　准备数据库 
11.4.2 生成产品细节模板 
11.4.3　生成页面 
11.4.4　定制与改进 
11.5　小结 
第12章 开发客户体验——生成购物推车 
12.1 Commerce Server购物推车 
12.2　推车与折中 
12.2.1　建与买 
12.2.2　保存推车 
12.2.3　使用推车 
12.3　Retailer.com推车 
12.3.1　建立Retailer.com的推车 
12.4　小结 
第13章 开发客户体验——生成校验 
13.1　Commerce Server校验 
13.2　建立校验 
13.2.1　发货信息 
13.2.2　计账信息 
13.2.3　理顺过程 
13.3　在校验中增加市场特性 
13.3.1　参与E-mail 
13.3.2　统计信息 
13.3.3　广告 
13.4 快速校验 
13.5 接受付款 
13.6　小结 
第3部分 客户与公司支持 
第14章 通过个性化支持客户体验 
14.1　个性化的利弊 
14.2　个性化的作用 
14.3　个性化设计 
14.3.1　专用数据库 
14.3.2　专用Web服务器 
14.3.3　临时删除个性化 
14.4　实现个性化 
14.4.1　表达式 
14.4.2　个性化编码 
14.5　个性化的工作原理 
14.5.1　样本内容选择过程 
14.5.2　提高性能 
14.6 实现荣誉项目 
14.6.1 刺激类型 
14.6.2 实现刺激项目 
14.7 小结 
第15章 用声音客户通信支持客户体验 
15.1　偶发通信 
15.1.1　Commerce Server如何进行偶发通信 
15.1.2　立即发送到接收者 
15.1.3　发送到邮件队列 
15.1.4　批处理E-mail 
15.2　批量通信 
15.2.1　是建还是买 
15.2.2　自己发或请人发 
15.2.3　分析直接邮件目标 
15.2.4　使用Commerce Server Direct Mail 
15.2.5　生成自己的直接邮件方案 
15.3　向客户提供信息 
15.3.1　联机自服务 
15.3.2　实时客户服务 
15.4 小结 
第16章 用健壮站点支持客户体验 
16.1　理想Web站点体系结构 
16.1.1　群集 
16.1.2　Application Center 
16.1.3　Web技术 
16.2　小结 
第17章 支持业务过程 
17.1　报表 
17.1.1　Commerce Server报表 
17.1.2　建立报表 
17.1.3　Commerce Server报表与第三方报表 
17.2　履约 
17.2.1　向伙伴发送订单数据 
17.2.2　使用BizTalk 
17.2.3　自己进行 
17.2.4　从伙伴接受订单 
17.3 小结 
第18章 管理站点 
18.1 内容安全性 
18.1.1　保护内容 
18.1.2　利弊 
18.1.3　完美世界 
18.1.4　定义方法 
18.2　版本控制 
18.3　内容部署 
18.3.1　Application Center体系结
18.3.2　定义应用程序 
18.3.3　Application Center部署与同步 
18.3.4　同步方法 
18.3.5　文件安全性 
18.3.6　同步安全性 
18.3.7　广域同步 
18.3.8　部署COM与COM 
18.4　日常维护 
18.4.1　检查日志 
18.4.2　数据库维护 
18.4.3　性能维护 
18.4.4　集中警报 
18.5　业务连续性 
18.5.1　备份与恢复理论 
18.5.2　备份Web服务器 
18.5.3　备份数据库 
18.5.4 故障恢复 
18.5.5　没有备份的连续性 
18.6　小结 
第19章 支持后办公室要求 
19.1　数据的来源 
19.2　实现报表基础结构 
19.2.1 独立报表服务器 
19.2.2　群集 
19.3　生成报表 
19.3.1　 Data Transformation Services支持 
19.3.2　 Active Server Page报表 
19.3.3　 SQL Server报表 
19.4　第三方报表工具 
19.5　集成现有后端系统 
19.5.1　链接服务器与实时访问 
19.5.2　 Data Transformation Services与批量传输 
19.6 小结 
附录A 光盘内容 
附录B 电子商务项目的外援 
附录C Data Transformation Services参考手册 
附录D 编写管道与COM+组件