旅游市场营销管理

第1章绪论
学习目标
1.1市场与市场营销
1.2旅游市场营销
1.3旅游市场营销的产生与发展
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
第2章旅游市场营销环境
学习目标
2.1旅游市场营销环境
2.2旅游市场营销宏观环境
2.3旅游市场营销微观环境
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
第3章旅游者购买行为与需求分析
学习目标
3.1旅游者购买行为概述
3.2影响旅游者购买行为的因素分析
3.3旅游者购买决策过程分析
3.4旅游市场需求分析
3.5旅游需求状态分析及营销管理决策
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
第4章旅游目标市场营销
学习目标
4.1旅游市场细分
4.2旅游目标市场选择
4.3旅游市场定位
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
第5章旅游市场营销组合
学习目标
5.1旅游市场营销组合概述
5.2旅游市场营销组合的发展
5.3旅游市场营销组合策略
5.4整合营销传播
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
第6章旅游市场营销策略管理
学习目标
6.1旅游产品策略
6.2旅游产品定价策略
6.3旅游产品分销渠道策略
6.4旅游产品促销策略
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
第7章旅游市场营销战略管理
学习目标
7.1旅游市场营销战略概述
7.2实施旅游市场营销战略的意义
7.3旅游市场营销战略管理过程
7.4旅游市场营销战略模式
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
第8章旅游市场营销调研及信息管理
学习目标
8.1旅游市场营销调研的含义
8.2旅游市场营销调研的程序
8.3旅游市场营销调研的方法与技术
8.4旅游市场营销信息系统
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
第9章旅游网络营销管理
学习目标
9.1旅游网络营销的概念体系及其特点
9.2旅游网络营销与传统营销的整合
9.3旅游网络营销的实施基础
9.4旅游网络营销管理过程
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
第10章旅游市场营销组织管理
学习目标
10.1旅游市场营销组织管理的基本内容
10.2旅游市场营销的组织结构
10.3旅游市场营销活动的控制
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
第11章旅游目的地营销管理
学习目标
11.1旅游目的地概述
11.2旅游目的地营销的特点与过程
11.3旅游目的地营销战略
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
第12章旅游饭店市场营销管理
学习目标
12.1旅游饭店市场营销概述
12.2旅游饭店市场营销管理体系
12.3旅游饭店市场营销方式
12.4旅游饭店市场营销策略
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
第13章旅游景点营销管理
学习目标
13.1旅游景点概述
13.2旅游景点营销的特点与影响因素
13.3旅游景点营销战略管理
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
第14章旅行社市场营销管理
学习目标
14.1旅行社市场营销概述
14.2旅行社市场营销的要素组合
14.3旅行社市场营销策略
典型案例
本章小结
关键概念
课堂讨论题
复习思考题
实训题
自测题
自测题参考答案
主要参考书目