心随心动：激励与认可他人的行动指南

　　领导力的核心是对人的关心，是心与心的沟通与互动。在萡书中，你不会找到那些成对的著名的CEO们的例子，因为他们离我们太遥远。而能够打动我们的也许就是书中所述的“平常人”与“平常事”，这些人就在你的周围，这些事与方法也是你能够做到的。20年潜心研究的结果，数千个领导力案例的剖析，几万个领导力评价工具的比较，资深咨询顾问及世界级畅销书作家为我们深入浅出地阐述了领导力的核心是对人的关心，是心与心的沟通与互动，并同时提供了成为受人爱戴的卓越领导的150种方法。拥有本书，你就拥有一本激励与认可他人的行动指南。书中将描述领导者做了些什么、解释隐藏在他们行为后面的原理、举出做出这些行为的领导者的实例，然后向你提出应该如何将这些应用到实践中去的建议。最开始的前三章向你介绍激励人心的基本原则：最优秀的领导关心人。在第1章里，我们将向你展示支持这个观点的研究。第2章介绍了一个经典的个案分析来说明激励人心的七个要素。一旦你开始学习掌握其中的每一个要素，你就在迈向关心人的、值得信赖的领导者的道路上了。在第3章里，我们给出了激励指数，以评估你在每一个要素上的表现。第4章到第10章详细地探讨了这七个要素。虽然讨论是基于我们最早开始并且还在进行的研究之上，但我们也吸收借鉴了其他一些学者的研究来扩展我们对于激励的理解。同样，对于每一个要素，我们都配了相应的案例。第4章解释了为什么激励人心要从明晰的标准开始。除非有清晰的价值观和原则，否则，在不了解什么是正确的以及需要做什么正确的事的情况下，行动将会是漫无目的的。而且，对于领导者来说，当他根本就不知道应该寻找什么的时候，所谓的对绩效的认可就相当困难了。第5章讲的是领导者对于他人的态度。我们要想获得最好的结果，惟一的办法就是要有得到最好的结果的期望，这一章将告诉我们“皮革马列翁式的领导者”为什么能以及怎样造就出最出色的领导者。当成功的领导者期望得到最好的结果的时候，他们往往更可能去关注他们周围发生的事物并且找到正在朝向和超越期望的人的例子。正如我们在第6章中会看到的，领导者总是在寻找价值观和标准方面的典范。在第7章中，我们将会认识到使认可个人化的力量。最出色的领导者不断结识人。当认可的时机到来的时候，领导者知道确保将这种认可变得独特、富有意义并且令人难忘的方法。在第8章里，我们将会谈到卓越的领导者为什么又是卓越的讲故事能手。讲故事是人类传递生活经验的最古老的方式之一，领导者找各种办法来传播和宣扬被认可者的故事。人们从与他们联系最多的人那里学东西的效果最好，因此，领导者要利用一切可以利用的媒介来夸耀他们组织里正在发生的好事。在第9章里，将阐述领导者是如何将人们聚集在一起分享他们同事的成功以及彼此提供所需要的帮助的。社会支持对于我们的健康和生产效率都是绝对重要的。我们通过重申我们一贯坚持的一项要旨来为这七个要素的讨论做结论，这项要旨就是：领导者必须身体力行他们希望别人做到的才会令人信赖。第10章讲述领导者在激励人心方面如何树立榜样并且创造一种氛围。我们在第11章把上述所有内容做了一个总结，而在第12章里，为你指出了当你开始寻求激励你下属的人心时可以采用的150种方法。作者简介：詹姆斯·库泽斯是汤姆彼得斯公司的荣誉退休主席，该公司是帮助组织使用领导力培训和解决方案来创造一个新工作环境的专业环境的专业服务公司。他同时还是圣克拉拉大学列维商学院的创新和创业中心的高级会员。巴里·波斯纳，是圣克拉拉大学列维商学院的院长和教授。他在那里荣获了许多教学和创新奖。库泽斯和波斯纳被国际管理委员会提名成为很有声望的威尔伯·麦克菲勒奖2001年的获奖者。他们开发出了受到高度赞誉的领导力实践问卷，该问卷目前成为世界上被广泛使用的领导力评估工具。他们在领导力方面的研究做出了突出的贡献，并出版了数本经典畅销书。目录：你的生命是最珍贵的——代中文版序作者简介导言致谢第1章领导力的核心渴望被认可开放我们自己揭示出的一个秘密只需要说声谢谢你第2章激励的七个要素设定明确的标准期望最好的结果关注所有人和事使认可个人化讲述故事一起庆祝树立榜样下章内容第3章激励问卷激励问卷激励问卷评分方法提高你的分类第4章第一个要素设定明确的标准我们可以从童子军身上学到许多东西承诺产生于个人的价值观目标集中我们的思想并且塑造我们目标加反馈令我们投入激励是反馈第5章第二个要素期望最好的结果第6章第三个要素关注所有人和事第7章使认可个人化第8章第五个要素讲述故事第9章第六个要素一起庆祝第10章第七个要素第11章找到你的声音第12章激励人心的一百五十种方法

　　詹姆斯·库泽斯是汤姆彼得斯公司的荣誉退休主席，该公司是帮助组织使用领导力培训和解决方案来创造一个新工作环境的专业环境的专业服务公司。他同时还是圣克拉拉大学列维商学院的创新和创业中心的高级会员。