业务代表新守则：小代表，大业务

定　价：¥18.00

作　者：	洪文昕等编著
出版社：	中华工商联合出版社
丛编项：	古古新商人观图系列
标　签：	企业管理市场营销学

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ISBN：	9787801930255	出版时间：	2006-01-01	包装：	平装
开本：	21cm	页数：	196	字数：

内容简介

毫不夸张地说，业务代表是走向领导者的第一步。因为，你曾经战斗在第一线，不仅体验了全部的甘苦，而且积累了丰富的经验。你是公司和客户的桥梁，是产品和市场的纽带。上面千条线，下面一根针。业务代表就是那一根针，千头万绪都必须通过你，织成一幅有意义的图画。一根针是渺小的，业务代表在公司的地位不算高，但缺了这根针，所有的经营理念、经营思想，都只是空中楼阁，没有实际的意义。再伟大的总裁，离开了优秀的业务代表，也将一事无成。从业务代表做起，你就像实力派歌手，一旦确立了位置，别人就难以撼动。从业务代表做起，你的事业将有一个坚实的基础。

作者简介

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图书目录

A-01 企业的“外交大使”
A-02 值得骄傲的职业
A-03 驾驭手
A-04 业务代表的工作性质
A-05 两个转动的齿轮
A-06 新业务代表该学的东西
B-01 正确的道德意识
B-02 忠诚于公司的事业
B-03 坚持正直的人格
B-04 诚实是一种美德
B-05 自觉遵守公司制定的规章制度
C-01 用知识武装自己
C-02 有一双登山家的脚
C-03 较强的分析能力
C-04 熟练使用规范用语
C-05 发现新的解决方法
C-06 有一颗艺术家的心
C-07 像工程师一样熟悉产品
C-08 有一双技术员的手
C-09 业务代表的形象塑造
C-10 较强的表达交流能力
D-01 全心全意为客户服务
D-02 利之不存，关系焉在
D-03 追求创造，永不满足
D-04 具备正确的工作观
D-05 深怀感恩的心态
D-06 奉献全部能量
D-07 保持应有的进取精神
D-08 彻底的“三勤”主义者
D-09 不放过任何市场机会
D-10 立于不败之地
D-11 努力实现自己的承诺
D-12 充满自信的个人形象
D-13 此一时、彼一时
E-01 业务代表有哪三怕？
E-02 售前服务是市场渗透的第一步
E-03 业务代表的调查工作
E-04 打破砂锅问到底
E-05 市场信息收集人
E-06 客户买的是有益的结果
E-07 捕捉客户的暗示
E-08 善于听比善于说更重要
……