第一个冲进去 最后一个撤出来：来自美国纽约消防队的领导力训练

各方赞誉
致谢
导读
第一章  你是领导者
第二章  领导三角
  真正领导的基础是什么？    
     追踪“烟雾”    
     发现“浓烟”
     把你的员工当成资产  
     力量在你的员工身上
     让你的资产运转起来
     培养各个层次的领导
第三章  点燃领导之火
  如何提升你的领导力？
    发现内在的领导者 
    先别人一步找到你的“阿基里斯脚踝”    
    把自我认识变成竞争优势
第四章    切勿把水浪费在烟上   
  如何让你的部下在关键问题上集中精力
    你的使命是什么，为什么它很重要？
    把使命变成具体的工作
    为你的信仰赴汤蹈火
    找好企业定位才能搞好经营
    与火灾隐患作斗争
第五章  每个队长都需要一台步话机、一顶白色头盔和部下的信任  
  信任如何帮助你从部下那里获得最大的收益？
    信任如何让你的人远离恐惧？ 
    你为何无法赢得信任？ 
    如何激发信任感？ 
    如何得知你已拥有了信任？
    成果1：你的员工对你的行为和决定有信心，而且一点儿也不感到意外   
    成果2：尽可能把工作交给你的部下
    如果失去了人们的信任，你还能找回它吗？
第六章   派你的部下赴汤蹈火前要知道每个人的名字 
  如何与你的部下建立密切的关系？
    了解你的部下，然后再命令他们
    一台步话机为什么能胜过两万加仑水？
    成果1：你的员工感到你了解他们的目标，知道你真诚地想帮助他们达到目的
    成果2：你的员工了解组织的使命和价值观，也知道他们自己的目标与组织是紧密相连的
    三果3 让你的员工感到他们有一个积极向上的工作环境，这能使他们有最好的工作表现
第七章  大火迫在眉睫时下达正确的指令
  如何正确决策？
    不要害怕借助部下的专业技能
    反对意见与好的决策有什么关系？
    如何使你的部下提出有益的反对意见？
    如何运用直觉、主动性在适当的时机下达正确的命令？
    有时候，时机就是一切
    如何确定你的决策是最好的？
    如何确定你的决策得到了贯彻？
第八章  大火不灭，绝不收兵
  如何领导团队完成任务？
    五把钥匙助你找开执行的秘密
    创造一种以执行为中心的企业文化
第九章  点燃下属的工作热情
  如何使部下全力以赴地工作？
    第1级：设定期望
    第2级：展现乐观主义
    第3级：释放员工的能量
    第4级：执行
    第5级：提出反馈意见
    第6级：帮助员工发展
第十章  明日所灭非昨日所灭之火
  如何朋不确定性和变动中获益？
    到底什么是革新？
    如何具有更强的创新力？
    如何领导革新？
    变革
    如何领导变革？
    如何在变革中领导你的员工
    如果你想让你的人欢迎变革，就这样做
    长期坚持变革
第十一章  发现你的“头等车夫”  
  如何在你的机构中培养管理者？它将如何帮你成为更高效的领袖？  
    认识自己的领导潜质
    帮助新的领导成长
    与其塑造人，不如引导人
    为你的组织找到合适的领导渠道
结论
注释
参考书目