本书主要有以下三个特点：（1）对电子商务师职业认证考试的技能根据模块要求分11个部分，对每项主要技能分别从基本技能要求、操作流程概述、操作内容、操作指导以及注意事项等5个方面介绍，使读者对每项技能都有交全面的掌握。（2）配套的光盘包括主要技能操作演示和有指导的交互式操作，使读者不仅了解每项操作的流程，同时可以通过交互式操作加速操作技能的掌握，可以快速满足考试系统的要求。（3）附录的模拟考试题作为实战演练，以增强学员通过考试的信心。本书以电子商务师资格认证全国推荐训练软件：：电子商务师实验室为主，参考部分省市认证考试系统功能，将电子商务师职业标准要求的技能分为11个模块，每个模块从一般用户和管理员两个角色来进行介绍和训练，主要内容包括：基本技能要求，操作流程概述，操作内容，操作指导，注意事项共五个方面。本书配套的光盘对每个关键操作进行演示，并提供由虚拟教师指导的交互操作功能，就如同提供了一个简易专业实验室。本书适用于参加电子商务师系列职业资格认证考试的学员、高校电子商务专业和经济管理、计算机信息管理类等其他专业的学生。同时，对电子商务工作者和研究人员也有较高的参考价值。
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