注册 | 登录读书好,好读书,读好书!
读书网-DuShu.com
当前位置: 首页出版图书经济管理自我实现/励志个人修养与自我完善细节是魔鬼(第2版)

细节是魔鬼(第2版)

细节是魔鬼(第2版)

定 价:¥24.00

作 者: (美)芭芭拉·帕克特(Barbara Pachter)著;张红译;张红译
出版社: 中信出版社
丛编项:
标 签: 经济知识普及读物

ISBN: 9787508602707 出版时间: 2004-08-01 包装: 胶版纸
开本: 24cm 页数: 205 字数:  

内容简介

  编辑推荐:20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯·凡·德罗,在被要求用一句话来描述他成功的原因时,他只说了五个字:“细节是魔鬼。”同样地,在当前的商业活动中,关注细节也变得日益重要。但凡是做得好的强势企业,都是在细节的比拼上下过很大功夫的。如果没有关注细节的意识,那会给我们的商业活动带来很多麻烦,有时甚至会决定企业的成败。精细化管理时代的到来,要求管理要管到位。管理无小事。管理大师彼得·德鲁克曾说过,看一个公司的管理如何要看细节做的怎样,他曾戏言到洗手间走一圈就可以断定这个公司的管理水平。当今时代是一个细节制胜的时代,企业要想在市场竞争中立于不败之地,必须注重细节的管理。只有在管理实践中落实细节,企业规划的蓝图才会有意义。芭芭拉·帕克特曾为许多著名的企业把脉诊治,在本书中,她让我们明白了商业成功必须注重细节。

作者简介

  芭芭拉·帕克特,商务交流顾问、演讲家和研讨班的领头人。她曾就各种主题发表过广泛影响的演讲,其中包括:自信、商务礼仪、国际交流、妇女问题和演讲技巧。她已经为客户组织了1300多场培养技能的研讨会,她的客户包括美国航空及太空总署、默克制药、纳贝斯克、安永及IBM等。

图书目录

前言
第一章建立有效的业务联系001
. 优雅的问候与介绍3
. 正确地握手5
. 闲聊的艺术6
. 学会聆听9
. 如何与同事相处12
. 办公室恋情禁忌14
. 有助于事业成功的人际交往细节15
. 赠送礼物应该注意的细节23
. 送节日卡片的细节26
第二章新千年的办公室技巧029
. 重要的见面礼仪31
. 家庭办公或远程办公的细节34
. 精彩演讲的技巧37
. 性别礼节基本原则44
第三章专业风采049
. 专业着装与修饰的秘密57
. 非正式着装的细节58
. 身体语言的基本细节60
. 让自己的讲话和外表一样出色64
第四章提高你的可雇性EQ 069
. 做自己的CEO71
. 如何对待批评性意见80
. 如何要求加薪82
. 时间管理的细节84
. 照顾自己86
. 团队工作的礼节88
. 培养领导技巧90
. 面试必备技巧96
第五章成功的社交101
. 零失误的工作餐103
第六章专业地处理技术问题119
. E-mail使用礼仪121
. 电话礼仪127
. 明智地使用手机130
. 语音信箱基本要素132
. 视频会议135
第七章公文写作基本要素139
第八章处理棘手的情况157
. 你如何处理冲突159
. 学会如何避免冲突167
. 向别人提供反馈信息和意见168
. 如何告诉别人令人尴尬的消息170
. 有关辞职的细节172
第九章国际商务问题175
. 如果你是访客177
. 在国际化场合演讲时应该注意
的细节183
. 为国际化的成功而着装184
. 如果你是主人185
. 以国际化的方式进行谈话188
. 用餐礼仪的区别191
. 国际化信件的特别之处193
. 送礼的国际化准则195
结束语199
附录商业生活中最重要的
20个细节201
致谢207

本目录推荐