谈话的力量（原书第3版）

　　如今，《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。20年来，我一直致力于帮助别人学习这些技巧，在看到他们的生活因此发生巨大而积极的变化时，我总是感到由衷的快乐。多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而另一些人则没有。事实上，并不存以说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技巧而已，而这些技巧是任何人都可以学会的。这些技巧就像是工具。想像一下用螺丝刀去锤钉子，或者是用铁锹去砍木头。这些都非常吃力。你需要花费5倍的时间去做，而且还做得很糟糕。螺丝刀和铁锹不是适合的工具。然而只要有了适合的工具：铁锤和锯子，你很快就能做完这个工作，而且做得非常好。谈话也是这个道理。你用你所掌握的技巧尽力去做，可是这些技巧很可能不适合你要做的事情。结果，你在社会交往中就达不到应有的水平。人际交流和心理学领域的研究人员已经证实了几种在社会交往中行之有效的技巧。而且，他们发现掌握这些技巧只需要比较短的时间。不幸的是，这些研究发明大多仅仅出现在学术刊物中，只有少数的几所大不开设了教授这些技巧的课程。我组建了“谈话技巧”培训班，写了这本书，以此来真补这方面的空白，并且用一种生动、直接、通俗易懂的形式来教授这些技巧。我的努力获得的成功远远出乎我的意料。超过5万名学生参加了我的培训班，公众和业界对这本书的关注也不断上升。不仅如此，你将看到的这些技巧也同样适用于其他语言环境：像SAMTALETEKNIKPRATENMETPLEZIER等外语译本，已经在全世界流行。在我们的课程开始之前，我先提一点：阅读关于滑雪的书本身并不能让你滑雪技术出众，阅读关于健身的书本身也无法让你的肌肉强健，同样地，单纯地阅读这本书并不能给你的社会交往带来很多东西。要提高你的社交能力，既需要阅读更需要坚持不懈、专注地练习。每次坐下来只读一章，不要多，然后立即将学到的东西运用到生活中去。本书最后一章提供了一个实用的计划，你可以按此来做。写作此书带给了我很大的快乐。我希望这些简单的技巧能够给你的社会生活带来巨大的改善，带给你快乐和幸福。目录第一章通过提问题促进交谈每个人都能提问题，但并不等于人人都会提问题。当你的问题没有引起积极回应时，问题可能出在你所提问题的类型，或者问题的语言组织上……..第二章表达诚实的称赞给予诚实的称赞，不仅能够鼓励对方继续按照你喜欢的方式做事，而且能够让他们对你产生好感………第三章倾听别人的话语积极的倾听是非常好的回应方式，既能鼓励参方继续说下去，又能保证你理解对方所说的内容………第四章利用自由信息只要用心去注意，你就会发现谈话的对方经常都在给出很多细小的自由信息；如果你觉得这些自由信息比较有用，能够进一步打开话题，那就立即加以采用………第五章让别人知道你别人也想知道你的情况，你透露出的信息能够让他们大致估计出和你能有什么的关系。自我透露能够起非常重要的作用，能够进一步打开话题，那就立即加以采用…….第六章开始一段谈话同陌生人攀谈并非难事：：如果你知道基中的方法的话。重要的是，抓住机会和对方进行交流…….第七章发出可能被接受的邀请大多数社会交往上很成功的人都积极地把别人拉入到自己的生活中。他们经常采用的最重要的两种方式就是：主动与希望认识的人交流；向希望作进一步了解的人主动发出邀请…….第八章积极地接受批评批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并且认真地对待。如果你不愿蝗对方的批评，问题就会积累起来无法解决，反而会让矛盾越来越激化…….第九章拒绝别人的操纵亲人、朋友，甚至陌生人有时都会让你做一些你不愿做的事情报：：有一条简单易学的技巧，让你能够从容应对哪怕最缠人的要求……..第十章要求改变当你的需要没有得到满足，你的权利受到侵犯，被动地希望别人能够改变他们的做法往往是徒劳的。怎么办呢？那就要看看本书介绍的方法了…….第十一章通过动作表情达意交流是无处不在、无法避免的。不论你面带微笑还是面无表情，是眼看前方还是低头向下看…….你都在进行着交流，对方都会给你的交流赋予一定的意义…….第十二章减少社交场合中的紧张心理只要不被紧张所累，你冒的风险越大，机会就越多，成功的可能性就越大。一旦克服了紧张，人们就能随意做很多自己想的事……….第十三章有计划地去努力追求理想目标的过程中，也许最痛苦的一点就是永远也得不到实现目标后的成就感：：对症下药，本章的实用计划会助你改善你的生活。新的开端现在你已经知道了出色交谈所需要的技巧。你今天会怎么使用它呢？现在就开始吧！

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