序言
第一部分
第一章简单宣言
勇敢的人吹响了向巨人挑战的号角：一整套两个多世纪之前拟定的原则在19世纪和20世纪的岁月里对美国企业的结构.管理和实绩起到了塑造定型的作用,我们说,现在应该是淘汰那些原则的时候了.
第一节小测试
第二节事情原本非常简单
第三节简单的工作原理
第四节形成自然顺序
第二章必须弄清的几个问题
有些路你必须走,有些任务你必须完成,有些事情你必须弄明白,有些问题你必须思考.
第一节是什么使工作变得复杂
第二节管理为什么会存在
第三节能否相信直觉
第四节谁管理谁
第三章从“管理者”变成“领导者”
21世纪的世界将不再属于经理人员,而是属于那些热情并富有魅力的领导者.
第一节管理者做什么
第二节领导者做什么
第三节最简单的职业——领导
第四节小测试：你是领导者吗
第四章信任的力量
制度规范等控制手段是不信任的产物,形成自然顺序才能做到简单管理.自然顺序的缺失往往是由于管理人员凡事都喜欢“插一脚”,但根本原因却是信任的缺失.
第一节简单管理的灵魂——信任
第二节学会授权
第三节容许犯错
第五章预防管理陷阱
到陷阱能使你陷入困境的原因就在于：你根本就不知道它在那里,你认为从那里走过去是再自然不过了.问题正出于此,你可能太忙于管理,而没有时间停下来好好思考你正在做的一切.
第一节陷阱一：最重要的是解决问题
第二节陷阱二：经验非常有用
第三节陷阱三：矩阵结构很迷人
第六章我们如何简单地做事
“只做需要做的事”,听起来就像废话一样,因为我们谁也不会把精力浪费在不需要做的事情上.但真的如此吗?看看公司里的情形吧：为改革而改革,为ISO9000而ISO9000……诸如此类.这就是我们那些所谓的聪明人所做的事.
第一节只做需要做的事
第二节做一个时间管理高手
第三节凡事必有先后顺序
第三部分
第七章运用简单指导原则
“政府掌管制定交通法规,而不是决定交通结构,这样效果最好.”在公司背景下,这个观念转化为：管理人员实行微观管理,难免不犯错误,工作人员必须将一些指导原则内部消化,然后再继续他们的工作.
第一节传统的规则
第二节有用的简单指导原则
第三节如何运用简单指导原则
第八章简单,从语言和文字开始
我深知术语和枯燥而繁复的报告程序带给人们的痛苦,因此,在这一章中,我尽量少用术语,而是用浅显易懂的语言来写作.事实是,在前面和以后的几章中,我都是这样做的——至少是,力去这样做的.
第一节看在上帝的分上,别再使用术语了
第二节简明清晰的语言
第三节关于手册和报告
第九章有效沟通
“沟通通常是无底洞,“管理大师汤姆·彼得斯大声说,“非常简单,人类的天性就是这样……为了使沟通稍合礼节一些,时间稍短一些……你必须努力与他人沟通.”然而,在很多情况下,尽管最高领导者有这样强烈的意识,企业中信息的自由交流.双向沟通依然存在很多障碍.
第一节沟通是一个无底洞
第二节走出办公室
第三节学会倾听
第四节减少你的会议
第十章认识你的员工
管理者不是组织,正如涂料层无法支撑起一幢建筑一样.郭士纳不是IBM,巴纳维克不是ABB.一个健康的组织无需依附于一个又一个的英雄,领导力的自然演进是一个集体的社会体系.
第一节站在他人的立场看问题
第二节几个有用的规律
第四部分
第十一章减法法则
我们常常想的是“我们能做什么”,而不是“我们不能做什么”.前者是一种力.法法则,后者则是一种减法法则.减法法则之所以是一种简单的方法,主要基于这样一个事实：“有中去次”总比“无中生有”容易得多.
第一节上帝惩罚贪婪的人
第二节有所舍弃才能有所获得
第三节战略中的减法
第四节营销中的减法
第五节利润的减法
第十二章对错法则
对?错?事情的对错有时并不取决于它本身,而取决于人们判断它的时机.
第一节不分是非
第二节责备“三明治”
第三节“我错了”
第四节“你对了”
第五节错比对有用
第十三章简单管理中的数字
当数字被发明时,人类就已经学会了如何表达世界中奇妙的规律,当数字的规律开始在管理中被运用时,管理者就已经知道如何在复杂的世界中运用简单的规律.
第一节简简单单的“1”
第二节“3”的魔力
第三节极限的“7”
第四节80／20法则
第十四章简单管理十诫
西奈山上乌云密布,电闪雷鸣,上帝耶和华向摩西传达了他的旨意.摩西走下山,将来自天堂的话传给山下虔诚等候的人们,这就是众所周知的“摩西十诫”.今天,简单之神向我们宣示了“简单管理十诫”——这是来自天国的拯救.
第一节不要崇尚权力
第二节不要自我迷恋
第三节不要只说不做
第四节不要只做不想
第五节不要忘记速战速决
第六节不要做好好先生
第七节不要小瞧开阔的眼界
第八节不要追求完美
第九节不要等到坏了才修
第十节不要试图寻找1+1=2之外的答案
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