票房营销

英文版序言／1
第I篇 定义使命
第1章 表演艺术：危机四伏 ／3
1. 1 历史：数十年的艺术积淀／4
1. 2 步人危机／7
1. 3 经济面临的挑战／11
1. 4 社会和政治问题／14
1. 5 营销问题／19
1. 6 管理问题／25
1. 7 营销反应／29
第2章 营销心态／34
2. 1 营销哲学的演进／38
2. 2 考察以组织为中心的营销导向／44
2. 3 以顾客为中心的营销管理／47
第3章 策略性市场计划／56
3. 1 分析组织的使命. 计划和目标／60
3. 2 内部和外部的环境分析／66
第II篇 了解表演艺术的市场
第4章 了解表演艺术的观众／77
4. 1 影响消费者行为的主要因素／79
4. 2 购买行为的决策过程／98
第5章 明确市场区域. 选择目标市场并正确
定位演出／107
5. 1 市场区域／109
5. 2 设定目标／125
5. 3 定位／131
第6章 决定市场规模和需求：营销研究／141
6. 1 营销研究的范围与应用／143
6. 2 营销研究的方法／146
6. 3 营销研究的过程：调查／153
6. 4 衡量并预测市场需求／165
第7章 找出竞争者与潜在的合作对象／178
7. 1 竞争／179
7. 2 合作／191
第III篇 发展策略
第8章 节目的定义与定位／215
8. 1 定义产品／216
8. 2 决定演出内容／223
8. 3 定位／234
8. 4 管理产品生命周期的各个阶段／239
第9章 为表演的成本和价值定价／250
9. 1 艺术团体的成本／251
9. 2 消费者的成本与价值／255
9. 3 设定定价目的／260
9. 4 选择定价策略／264
第10章 地点. 空间以及门票销售系统的管理／273
10. 1 组织表演空间的管理／274
10. 2 剧院容量的管 ／275
10. 3 其他表演地点的管 ／284
10. 4 门票的销售／288
第11章 提高观众的出席频率与忠诚度／296
11. 1 预售门票／297
11. 2 其他的节目提供方式／317
第IV篇 传递信息
第12章 沟通策略／339
12. 1 沟通组合／341
12. 2 了解沟通过程／344
12. 3 发展有效沟通的步骤／347
12. 4 沟通渠道／357
12. 5 建立整体促销预算／359
12. 6 沟通过程的管理与协调／362
第13章 发展有效的广告与促销／364
13. 1 广告／364
13. 2 促销／384
第14章 直接营销与数据库营销／391
14. 1 直接营销的优点和工具／392
14. 2 直接邮件管 ／393
14. 3 电话营销管 ／407
14. 4 整合性直接营销／414
14. 5 发展营销数据库系统／418
第15章 用公关改变形象和知名度／428
15. 1 营销公关／429
15. 2 形象／432
15. 3 公众宣传／437
15. 4 危机管 ／455
第V篇 组织的管班
第16章 组织及其志愿者计划的设计与管理／471
16. 1 艺术团体的管理结构／472
16. 2 组织的成长阶段与改变的管 ／482
16. 3 志愿者的招募与管 ／488
第17章 营销规划. 预算. 执行与控制／498
17. 1 市场规划／499
17. 2 执行／521
17. 3 控制／527
第VI篇 掌握未来
第18章 吸引捐款以及其他资源／549
18. 1 分析捐款者市场／551
18. 2 制定目标与策略／579
18. 3 评估募集捐款活动的效果／589
第19章 立足现在, 放眼未来／596
19. 1 艺术界的教育／600
19. 2 营销原则与艺术／617
人物姓名索引／631
组织名称索引／637
主题索引／644