项目管理

前言
缩写词与术语
第1章　项目特征
1.1项目的组成
1.2现代项目
1.3范围和目标
1.4项目方法的特征及优点
1.5项目周期
1.6重大的商业项目和政府项目
1.7大项目
1.8项目系列
1.9多项目组织
1.10组织中的多个项目
1.11技术转让和知识管理项目
1.12全球化经济中的项目管理
1.13管理焦点
1.14项目经理的特征
案例分析南方肉食加工厂
1.15欺诈的弱点
1.16项目工作和均等的就业机会
1.17项目生命周期
案例分析部落地毯
1.18项目生命周期和项目质量
1.19项目生命周期的各个阶段
1.20项目生命周期比较
复习与讨论
第2章　概念发展
2.1项目的诞生
2.2权衡选择
2.3通盘考虑方法论
2.4隐患与概念保持
案例分析太多“厨师”——青年培训项目
案例分析飞机空中预警系统
2.5并发工作问题
2.6并发工程概念
2.7大型项目中的创新及发展概念
2.8大项目及多项目概念
2.9难以理解的概念
案例分析拯救巴塔哥尼亚牙鱼
案例分析一个全球性问题——核废料处理
2.10寻求肯定和支持
2.11减小差异.调整及修正造成的影响
2.12项目所有者对项目实施期间的结果的审查
复习与讨论
案例分析再见苏比克湾
第3章　可行性和风险评估
3.1初始建议和可行性研究
3.2初始建议书
3.3多方参与的建议书
3.4可行性分析
3.5可行性调查
3.6谁来进行可行性分析?
3.7基于合理建议的分析团队
3.8可行性分析人员的职责范围
3.9向分析团队布置任务
3.10进行可行性分析
3.11可行性分析报告内容
3.12项目风险
3.13风险识别
3.14风险评估
3.15风险分析
3.16活动网络图及分析
3.17使用决策树和期望值
3.18敏感性分析
3.19管理风险
3.19.1首先处理严重威胁
3.19.2通过计划减小低度的威胁
3.19.3小问题——第3优先级
3.20预估外部风险
案例分析重新造林项目
3.21新概念研究团队
案例分析罗尔斯一罗伊斯公司案例(Ⅰ)
案例分析罗尔斯一罗伊斯案例(Ⅱ)：王者归来
3.22预测可持续性
案例分析航空管理的本土化(可行性和可持续性)
复习与讨论
第4章避免管理缺陷
4.1什么是成功的项目?
4.2项目为什么失败?
案例分析多恩马科特城市公园
4.3临时管理和重复性项目
4.4项目失败的其他原因
4.5工期延误造成的问题
4.6预测外部变化
4.7反对意见,政治动荡及不可抗力
4.8成功因素和最佳实践
4.9成功法则
4.10上任宅前的首要问题
复习与讨论
第5章项目资源
5.1项目寿命
5.2资源列表
5.3项目经理进行资源分配和审查的责任
5.4预估资源需求——需要多少以及花费多少?
5.5财务资源——大体预估
5.6项目何时开始
5.7资金与现金流
5.8并发资源计划
5.9资源计划表
5.10库存控制
5.11库存安全和账目清算
5.12滞后交付成本
5.13交货时间.订货周期.存货
5.14规避
案例分析空中导航项目
5.15规格描述的准确性
5.16资源供应合同
5.16.1固定价格合同
5.16.2固定价格激励合同
5.16.3成本加价合同
5.17支付条款
5.18均衡选择
5.19机械设备供应
5.20租借还是购买决策
5.21现值计算
5.22预测人力需求
5.23人力计划初始阶段
5.24均衡人力需求
5.25调度人力和其他资源的计算机辅助方法
5.26人力需求学习曲线的影响
5.27考察本地条件和人力特征
复习与讨论
第6章项日管理结构
6.1管理懈怠导致失败
6.2项目失败的因素
6.3组织结构
6.4项目组织发展
6.5外部组织和内部组织
6.6管理结构类型
6.7专用的职能型管理结构
6.8内部项目中的混合型结构
6.9混合型和矩阵型结构中的兼职管理
6.10多项目蛆织中的矩阵型结构
6.11多项目承包商
6.12项目矩阵
6.13复杂的矩阵型组织
6.14模块型结构
6.15用于研究工作和专业工作的扁平型结构
6.16全球性项目组织
6.17技术合作项目组织
6.18使管理者承担项目结构中的责任
6.19项目经理如何分配他们的时间?
案例分析项目经理生活中的一天
复习与讨论
第7章组建项目团队
7.1项目团队成员
7.2理解团队角色
7.3团队角色定位
7.4项目工作中的授权
7.5经理：团队领导者
7.6管理风格
7.7生命周期领导模式
案例分析有活力的项目经理
7.8专业技术人员的管理
7.9权力与领导
7.10成功选拔的诀窍
7.11明确的职位描述
7.12理解必备的技能
7.13项目经理与团队顿导的技能
7.14管理中的组织才能
7.15专业技术知识
7.16事务处理技能与知识
7.17充当管理者的专业技术人员
7.18避免专业和个人偏见
7.19评定候选人是否适合某职位
7.20选择顾问
7.21选择顾问的标准
7.22小结
复习与讨论
第8章项目团队成员的选择
8.1选择中的问题
8.2团队成员选择活动
8.2.1讨论小组的规模
8.2.2讨论观察者
8.2.3讨论材料及所需设备
讨论背景和讨论者须知蒙特基尔铁矿公司：模范开采与模范矿区镇
8.3进行讨论
8.3.1布置讨论区
8.3.2讨论时间的分配
8.3.3讨论者须知
8.3.4观察的基础
8.3.5观察者须知
8.4结果分析
8.5重新面试候选人
8.6此类活动在团队发晨计划中的运用
复习与讨论
第9章项目计划与设计
9.1目标与项目计划
案例分析悉尼歌剧院
9.2规划等级
9.3逻辑框架
9.4计划工作中的语义解释
9.5项目计划的传统方法
9.6计算机辅助计划工作
9.7专门计划技术
9.8范围
9.9任务目标和项目主要计划
9.10准确描述项目目标
9.11创建主要计划
9.12项目计划的不同层级
9.13项目活动和资源计划
9.14BOT项目计划
9.15合同承包商的计划
复习与讨论
第10章计划控制工具
10.1过程综合控制
10.2顺序表
10.3预估活动持续时间
10.4流程图
10.5箭线图
10.6关键路径图
10.6.1确定每个活动的最早和最迟开始时间
10.6.2记录最早节点实现时间
10.6.3最迟实现时间和关键路径
10.6.4关键活动和关键路径
10.7时差(非关键活动)
10.8时差的利用
10.9赶工
10.10前导图
10.11甘特图
10.12柱状图
10.13多活动图
10.14决策树
案例分析包裹递送服务项目一—个简单的决策树
10.15计算机辅助计划和控制
10.16选择软件包
复习与讨论
计划练习
第11章沟通.冲突和控制
11.1项目沟通的重要性
11.2沟通媒介和图表工具
11.3大众媒介的使用
11.4人际沟通
案例分析沟通专家
11.5电子媒介的优点和影响
11.6冲突处理
11.7应对变化
11.8谁是项目相关者?
11.9关于进行变化的沟通
11.10列出项目相关者
11.11项目相关者分类
11.12了解项目相关者
11.13与相关者的冲突和相关者之间的冲突
11.14项目内部相关者之间的沟通
案例分析新HP扇形涡轮制造工厂扩(项目相关者简讯)
11.15数据通讯
11.16与项目外部相关者之间的沟通
案例分析中亚跑道项目(Ⅰ)
11.17沟通计划
案例分析中亚跑道项目(Ⅱ)
11.18项目控制
11.19管理项目承包商
复习与讨论
第12章复查.调整和评估
12.1面向未来的蕾琨决策
12.2定期复查的必要性
12.3小项目复查
12.4系统的复查与评估程序
12.5评估
12.6衡量最佳项目工作的基准
12.7内部复查和开工报告
12.8定期复查
12.9复查内容
12.10项目置租碑复查
12.11特殊活动复查
12.12期终复查和评估
12.13项目后续评估
12.14长期评估中的经验
复习与讨论
参考资料