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当代市场营销学(原书第11版)

当代市场营销学(原书第11版)

定 价:¥78.00

作 者: (美)路易斯E.布恩(Louis E.Boone),(美)大卫L.库尔茨(David L.Kurtz)著;赵银德,张璘,周祖城等译;赵银德译
出版社: 机械工业出版社
丛编项: 营销教材译丛
标 签: 营销理论

ISBN: 9787111162049 出版时间: 2005-05-01 包装: 平装
开本: 27cm 页数: 414 字数:  

内容简介

  本书正文共有19章,分为8篇,分别介绍了当代市场营销环境,成功的营销经营技术,营销计划,信息与市场细分,客户行为,产品策略,分销策略,销售推广策略,定价策略。每章结尾都有与该章所介绍的重要知识点相配套的习题;书末的附录部分集中介绍了27则案例,此外还介绍了一个重要话题——“营销职业”。本书作者自创了很多写作特色,包括“成功的营销策略”、“失败的营销策略”、“解决伦理争议”等专栏。此外,作者非常重视计算机技术和“联想思维”在营销学习中的应用,其清晰简明的内容和文风使得本书成为美国最畅销的基础营销教材。本书前言前言:欢迎使用新千年版《当代市场营销学》。如今的市场营销人员都晓得,获得成功的关键就在于紧跟变化。挑战似乎日胜一日。请想一想,电子商务诞生至今还不到十年,可是如今呢,如你所知,因特网已成为经济发展的动力。为了与这场技术革命保持同步,第10版《当代市场营销学》用两章的篇幅(整整一篇)对技术问题进行了讨论,这在同类书籍中尚属首例。本书第二篇“成功的营销经营技术”探讨了新兴的电子商务及其有关概念。本书另有一章专门讨论了技术和因特网对关系营销的影响。此外,几乎每一章都增加了大量的有关因特网和电子商务的内容。最近我们读到过一句话,很好地描述了我们对发生在现代市场营销领域的这场技术革命的见解。五年之内,“网络公司”这个词将不再具有任何意义,因为人人都能成立网络公司。因特网成了每个人立业的基础。摘自金·波礼士所著的《再见,莽莽3W网》《当代市场营销学》的若干个第一曾经使用过本书的读者将会发现,我们的写作导向其实早在本书第1版中就已经确立,那就是在阐述市场营销原理时要做到若干个新的“第一”。我们十分清楚,正是在竞争中领先对手若干步才使得本书成为最畅销的基础营销教材。我们计划一直这样做下去。请看我们为广大师生提供的若干个“第一”的纪录:第一部专为学生而不是教授撰写的营销教材,其清晰简明的文风令学生易于理解,乐于接受。第一部依据营销调研写成的营销教材,按教师实际授课方式编写。第一部全面强调计算机应用的营销教材。第一部利用联想式教学法的营销教材,比如利用置于专栏中的特写故事,旨在使令人振奋的营销概念和问题充满活力。第一部在每一章结尾时介绍专业化制作的视听案例的营销教材。(本书中文版因受制作成本的限制,不提供录像资料。——译者注)第一部开辟专门章节介绍服务营销和国际市场营销并使得这些主题与几百个实例完全融为一体的营销教材。·第一部把对技术的重视贯穿于全书的营销教材,把技术主题贯彻到每一个方面:开场白、专栏中的特写故事、章末练习、案例以及网站等创新的学习工具。·第一部用一整章篇幅论述关系营销的营销教材。第10版的主要特点《当代市场营销学》第10版也同样不乏创新之处。以下是第10版的一些新特点:·全新!本书第10版正文共有19章,内容简洁且结构更趋合理,向读者介绍了21世纪的市场。·全新!书后附录部分“捷威公司案例”着重强调策略,让学生通过一个公司的案例来了解营销的所有功能。该系列案例与本书作者的网站(Boone

作者简介

  (美)路易斯E.布恩(博士)(LouisE.Boone),布恩博士曾任Tulsa大学管理与营销系主任,并曾在澳大利亚、希腊和英国等执教过市场营销学。布恩博士是位多产作家。编著有许多商务和营销类著作,并创作了许多电脑模拟游戏。最近还出版了《QuotableBusiness》一书。布恩博士还是由南阿拉巴马大学颁发的校友协会杰出学者奖的最新获得者。布恩博士目前主要研究营销理念及体育营销,其成果发表在《市场营销》、《商务战略》、《零售》、《商务地平线》、《商务调研》、《芝加哥大学商务杂志》、《人员销售及销售管理》、《营销教育》、《商务》和《体育营销季刊》等杂志上。布恩博士曾任美国西南营销协会主席和美国南方营销协会副主席。相关图书消费者行为学(原书第9版)公共关系实务国际市场营销学消费者行为学管理视角(原书第2版)国际市场营销学(原书第11版)(营销教材译丛)服务营销-营销教材译丛(原书第3版)销售管理团队,领导与方法原书第六版零售学精要(中文版)营销渠道:一种关系管理方法(中文版原书第2版)服务营销-芝销教材译丛(原书第三版)

图书目录

译者序
作者简介
前言
第一篇  当代市场营销环境
 第1章  基于客户中心的市场营销
  1.1  什么是营销
  1.2  市场营销史上的四个阶段
  1.3  避免营销短视症
  1.4  突破营销的传统界限
  1.5  营销策略要素
  1.6  营销中的技术革命
  1.7  从基于交易的营销到关系营销
  1.8  营销的成本和职能
  1.9  伦理和社会责任:行善带来利益
  1.10  营销在21世纪的战略意义
 第2章  营销环境、伦理和社会责任
  2.1  营销环境考察与营销环境管理
  2.2  竞争环境
  2.3  政治法律环境
  2.4  经济环境
  2.5  技术环境
  2.6  社会文化环境
  2.7  营销的社会作用
  2.8  营销中的伦理问题
  2.9  营销的社会责任
  2.10  控制营销系统
  2.11  营销环境、伦理以及社会责任的战略意义
 第3章  营销的全球视角
  3.1  全球营销的重要性
  3.2  国际市场
  3.3  国际营销环境
  3.4  跨国经济合作
  3.5  走向全球化
  3.6  国际市场营销策略的制定
  3.7  美国:国际市场营销商的目标市场
  3.8  国际市场营销的战略意义
第二篇  成功的营销经营技术
 第4章  电子商务:电子营销与因特网
  4.1 何谓电子商务
  4.2  电子商务和经济发展
  4.3  市场与网络的互利作用
  4.4 在线买卖者
  4.5  互动式在线营销渠道
  4.6  创建有效的网络展示平台
  4.7  电子商务的战略意义
 第5章  关系营销和数据库营销的成功运用
  5.1  由交易市场营销向关系市场营销的转变
  5.2  现代买卖双方关系的基础
  5.3  关系市场营销系统
  5.4  衡量客户满意度
  5.5  消费品和服务市场中的买卖关系
  5.6  产业营销中的买卖关系
  5.7  产业市场上买卖双方之间的联系方式
  5.8  获取优良业绩所需的关系管理
第三篇  营销计划、信息与市场细分
 第6章  营销计划和预测
  6.1  何谓营销计划
  6.2  不同组织阶层的计划工作
  6.3  营销计划制定过程的各个阶段
  6.4  营销策略的制定
  6.5  开展营销计划工作的工具
  6.6  销售预测
  附录6A  营销计划的制定
 第7章  市场调研与决策支持系统
  7.1  市场调研功能
  7.2  市场调研的战略意义
  7.3  市场调研活动
  7.4  市场调研的过程
  7.5  市场调研方法
  7.6  计算机技术在市场调研中的应用
 第8章  市场细分、目标市场和市场定位
  8.1  市场类型
  8.2  市场细分的作用
  8.3  细分消费者市场
  8.4  市场细分过程
  8.5  进入目标市场的策略
第四篇  客户行为
 第9章  消费者行为
  9.1  决定消费者行为的人际因素
  9.2  决定消费者行为的个人因素
  9.3  消费者的决策过程
  9.4  了解消费者行为的战略意义
 第10章  B2B:产业营销
  10.1  产业市场的特性
  10.2  产业市场细分
  10.3  B2B市场的特征
  10.4  产业市场需求
  10.5  制造、购买或租赁决策
  10.6  产业采购过程
  10.7  采购中心概念
  10.8  制定有效的产业营销策略
第五篇  产品策略
 第11章  产品策略
  11.1  何谓产品
  11.2  何谓服务
  11.3  品质的重要性
  11.4  消费者市场和产业市场上的商品和服务分类
  11.5  服务型公司的市场环境
  11.6  产品线开发
  11.7  产品生命周期
  11.8  理解产品生命周期概念的战略意义
  11.9  产品组合
  11.10  服务业的市场组合策略
 第12章  品牌管理和新产品计划
  12.1  利用品牌管理来获得竞争优势
  12.2  品牌资产的战略意义
  12.3  产品标识
  12.4  品牌延伸、品牌许可、联合品牌
  12.5  新产品开发
  12.6  新产品开发过程
  12.7  产品安全和产品责任
第六篇  分销策略
 第13章  营销渠道和物流管理
  13.1  战略意义:营销渠道在营销策略中的地位
  13.2  营销渠道的类型
  13.3  多重分销
  13.4  逆向渠道
  13.5  渠道策略决策
  13.6  渠道的管理和领导
  13.7  纵向营销系统
  13.8  物流在分销策略中的作用
  13.9  实体分销
 第14章  零售、批发和直复营销
  14.1  批发中介商
  14.2  零售
  14.3  战略意义:零售策略
  14.4  零售商的类型
  14.5  按所有权形式划分的零售商类别
  14.6  商品攀升
  14.7  按购买努力所划分的类别
  14.8  按提供的服务所划分的类别
  14.9  按产品线所划分的类别
  14.10  直复营销和其他无店铺零售
第七篇  销售推广策略
 第15章  整合营销沟通
  15.1  整合营销沟通
  15.2  沟通过程
  15.3  促销目标
  15.4  促销组合
  15.5  赞助
  15.6  直复营销
  15.7  制定最佳的促销组合
  15.8  拉动型和推动型广告策略
  15.9  促销策略的预算
  15.10  评估促销的效度
  15.11  营销沟通的价值
  15.12  战略意义
 第16章  广告、促销和公共关系
  16.1  广告
  16.2  广告策略
  16.3  广告创作
  16.4  媒介选择
  16.5  媒介安排
  16.6  广告部门的组织机构
  16.7  销售推广
  16.8  公共关系
  16.9  交叉促销
  16.10  衡量促销效度
  16.11  非人员销售中的伦理问题
  16.12  广告和销售推广的战略意义
 第17章  人员推销和营销人员管理
  17.1  人员推销的发展
  17.2  四种人员推销渠道
  17.3  人员推销领域的新进展
  17.4  销售任务
  17.5  销售过程
  17.6  销售人员管理
  17.7  销售中的伦理问题
  17.8  人员推销的战略意义
第八篇  定价策略
 第18章  价格的决定因素
  18.1  定价中的法律约束
  18.2  价格在营销组合中的作用
  18.3  定价目标
  18.4  定价方法
  18.5  经济理论中的价格决定因素
  18.6  实际的价格决定因素
  18.7  实际定价
  18.8  价格决定因素中的全球化问题
  18.9  定价策略在21世纪的战略意义
 第19章  定价职能的管理
  19.1  定价策略
  19.2  报价
  19.3  定价政策
  19.4  竞标和协议价格
  19.5  调拨定价的两难困境
  19.6  全球化与在线定价
  19.7  战略意义 
附录

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