电子商务教程

第1章  电子商务概论                  
     1. 1  电子商务的基本概念                  
     1. 1. 1  电子商务的含义                  
     1. 1. 2  电子商务的交易模式                  
     1. 1. 3  电子商务的交易过程                  
     1. 1. 4  电子商务的交易内容                  
     1. 1. 5  电子商务的网络支撑平台                  
     1. 1. 6  电子商务的系统特性                  
     1. 2  电子商务的发展及展望                  
     1. 2. 1  电子商务的发展历史                  
     1. 2. 2  全球电子商务的现状                  
     1. 2. 3  电子商务展望                  
     1. 2. 4  中国电子商务的发展与应用情况                  
     1. 2. 5  中国电子商务的标准化建设                  
     1. 3  开展商务活动的电子化意义                  
     1. 3. 1  改变人们生活. 学习与工作方式                  
     1. 3. 2  提高人们的生活质量                  
     1. 3. 3  增加新的就业机会                  
     1. 4  电子商务与社会经济活动                  
     1. 4. 1  资金流. 物流和信息流的相互关系                  
     1. 4. 2  商务活动电子化的经济意义                  
     1. 4. 3  商务活动电子化的社会意义                  
     思考题                  
   第2章  电子商务的网络技术基础                  
     2. 1  网络基础技术                  
     2. 1. 1  网络协议简介                  
     2. 1. 2  局域网技术                  
     2. 1. 3  广域网技术                  
     2. 1. 4  接人技术                  
     2. 2  网络互联技术                  
     2. 2. 1  Internet技术                  
     2. 2. 2  Intranet技术                  
     2. 2. 3  Extranet技术                  
     思考题                  
   第3章  安全电子商务技术基础                  
     3. 1  安全电子交易的基本要求                  
     3. 1. 1  授权                  
     3. 1. 2  安全交易体系                  
     3. 2  网络安全技术                  
     3. 2. 1  虚拟专用网技术                  
     3. 2. 2  防火墙技术                  
     3. 2. 3  病毒防范措施                  
     3. 2. 4  综合网络安全体系                  
     3. 3  信息安全与加密技术                  
     3. 3. 1  信息加密技术简述                  
     3. 3. 2  对称密钥加密体制                  
     3. 3. 3  非对称密钥加密体制                  
     3. 4  安全电子交易技术基础                  
     3. 4. 1  安全电子交易认证技术                  
     3. 4. 2  安全认证协议                  
     3. 4. 3  公钥基础设施(PKI)                  
     3. 4. 4  用户私人信息的技术保护                  
     思考题                  
   第4章  电子商务的信息应用环境                  
     4. 1  WWW技术及应用                  
     4. 1. 1  WWW概述                  
     4. 1. 2  与WWW有关的协议                  
     4. 1. 3  WWW的应用                  
     4. 1. 4  数据库系统与WWW的结合                  
     4. 1. 5  在WWW方式下对数据库的访问                  
     4. 2  超文本标识语言(HTML)                  
     4. 2. 1  构件                  
     4. 2. 2  Web页布局                  
     4. 2. 3  HTML的特点                  
     4. 2. 4  与在线商务的关系                  
     4. 3  可扩充的标识语言(xML)                  
     4. 3. 1  XML简介                  
     4. 3. 2  XML的特点                  
     4. 3. 3  XML的未来                  
     4. 4  Web应用服务器                  
     4. 4. 1  Web应用服务器的用途                  
     4. 4. 2  Web应用产品                  
     4. 4. 3  动态Web                  
     4. 4. 4  动态HTML(Dynamic HTML)                  
     4. 5  EDI技术                  
     4. 5. 1  EDI及其形成过程                  
     4. 5. 2  EDI的技术标准与规程                  
     4. 5. 3  EDI的法律问题                  
     4. 6  数据仓库和数据挖掘技术                  
     4. 6. 1  应用数据仓库技术和数据挖掘技术的原因                  
     4. 6. 2  数据仓库和数据挖掘技术简介                  
     4. 6. 3  数据挖掘在电子商务中的应用                  
     思考题                  
   第5章  电子货币与在线支付体系                  
     5. 1  支付体系                  
     5. 1. 1  电子支付                  
     5. 1. 2  在线支付                  
     5. 1. 3  网络银行                  
     5. 2  电子货币                  
     5. 2. 1  电子货币的概念                  
     5. 2. 2  电子货币的起源                  
     5. 2. 3  电子货币的种类                  
     5. 3  电子支付解决方案                  
     5. 3. 1  信用卡                  
     5. 3. 2  智能卡与电子钱包                  
     5. 3. 3  电子现金                  
     5. 3. 4  电子支票                  
     5. 3. 5  其他解决方案                  
     5. 3. 6  电子支付的运作过程                  
     5. 4  支付技术的前景                  
     5. 4. 1  关于SET与SSL                  
     5. 4. 2  SEMPER                  
     5. 4. 3  开放式贸易协议                  
     5. 4. 4  因特网上的开放式购买                  
     5. 4. 5  全球信托公司                  
     思考题                  
   第6章  网站与在线商务系统的设计                  
     6. 1  域名及其注册方法                  
     6. 1. 1  IP地址与域名                  
     6. 1. 2  域名的注册                  
     6. 1. 3  域名命名技巧                  
     6. 1. 4  我国域名管理制度简介                  
     6. 2  因特网服务提供商(赐P)                  
     6. 2. 1  ISP简介                  
     6. 2. 2  ISP的接入方式                  
     6. 2. 3  ISP的选择                  
     6. 2. 4  网上商店建设方案                  
     6. 3  网站的建设与运营策略                  
     6. 3. 1  企业建立网站的必要性                  
     6. 3. 2  网站的基本构成                  
     6. 3. 3  网站的创建流程                  
     6. 3. 4  网站经营策略                  
     6. 4  网页设计技巧                  
     6. 4. 1  网页设计的基本原则                  
     6. 4. 2  主页设计的基本方法                  
     6. 4. 3  新闻稿档案和参考页面的设计                  
     6. 4. 4  产品页面的创建                  
     6. 4. 5  针对不同浏览者需求特性的网页设计                  
     6. 5  在线商务系统总体设计方法                  
     6. 5. 1  系统设计原则                  
     6. 5. 2  网络结构                  
     6. 5. 3  系统总体功能设计                  
     6. 6  系统功能模块设计                  
     6. 6. 1  商品目录维护系统                  
     6. 6. 2  客户信息维护系统                  
     6. 6. 3  商品进货系统                  
     6. 6. 4  配送中心库存管理系统                  
     6. 6. 5  销售中心电子订货系统                  
     6. 6. 6  销售中心结算管理系统                  
     6. 6. 7  分析统计系统                  
     思考题                  
   第7章  在线电子商务活动基础                  
     7. 1  在线商务活动                  
     7. 1. 1  在线商务活动方式                  
     7. 1. 2  在线商务的特点                  
     7. 1. 3  在线商务的技术经济优势                  
     7. 1. 4  在线商务与传统营销的比较                  
     7. 1. 5  从4P到4C                  
     7. 1. 6  网络效应及其特点                  
     7. 1. 7  网络环境下的竞争策略                  
     7. 2  电子商务的主要模式                  
     7. 2. 1  企业内部电子商务                  
     7. 2. 2  企业对消费者的电子商务                  
     7. 2. 3  企业对企业的电子商务                  
     7. 2. 4  企业对政府的电子商务                  
     7. 3  电子商务与传统产业改造                  
     7. 3. 1  企业上网的几项原则                  
     7. 3. 2  企业上网的定位                  
     7. 3. 3  电子商务模型的赢利能力分析                  
     7. 3. 4  企业电子商务成功的要素                  
     7. 3. 5  电子商务公司的经营管理                  
     7. 4  在线商务与企业效益                  
     7. 4. 1  减少交易成本                  
     7. 4. 2  优化库存                  
     7. 4. 3  缩短生产周期                  
     7. 4. 4  商业机会                  
     7. 4. 5  减少对实物基础设施的依赖                  
     7. 4. 6  优化供应链管理                  
     7. 4. 7  改变企业的形象与竞争方式                  
     7. 5  网络环境下ERP系统的实现                  
     7. 5. 1  MRP与ERP                  
     7. 5. 2  ERP系统的管理思想                  
     7. 5. 3  ERP系统的实施                  
     思考题                  
   第8章  网络营销实践                  
     8. 1  网络营销与网上市场                  
     8. 1. 1  网络营销的基本概念                  
     8. 1. 2  网络营销系统的结构                  
     8. 1. 3  网络营销模式                  
     8. 1. 4  网络营销的几个发展阶段                  
     8. 1. 5  网络营销的策略                  
     8. 2  网络营销技巧                  
     8. 2. 1  网络营销规划                  
     8. 2. 2  网络营销成功的要素                  
     8. 2. 3  提供网上用户支持                  
     8. 2. 4  网站的推销                  
     8. 2. 5  基于Web的市场营销                  
     8. 2. 6  网络广告                  
     8. 2. 7  其他营销方式                  
     8. 3  网络营销案例分析                  
     8. 3. 1  主要赢利公司的经验                  
     8. 3. 2  雅虎综合在线市场                  
     8. 3. 3  B2B模式及案例分析                  
     8. 3. 4  腿C模式及案例分析                  
     8. 3. 5  C2C模式及案例分析                  
     思考题                  
   第9章  电子商务法律原理与制度                  
     9. 1  电子商务法概述                  
     9. 1. 1  电子商务法的含义                  
     9. 1. 2  电子商务法的基本分类                  
     9. 1. 3  全球电子商务立法概览                  
     9. 2  调整交易形式的电子商务法律制度                  
     9. 2. 1  数据电信制度的主要内容                  
     9. 2. 2  电子签名制度的主要内容                  
     9. 2. 3  电子认证制度的主要内容                  
     9. 3  调整交易内容的电子商务法律制度                  
     9. 3. 1  电子支付制度                  
     9. 3. 2  电子信息交易制度                  
     9. 3. 3  有关物流服务的制度                  
     思考题                  
     参考文献