译者的话
前言
第一章 核心咨询技能
13 种素质
1、解决问题技能
解决问题技能的重要性
自由思考
积极思考
逻辑思考
总体最优与局部最优
速度观念
遗漏与重复
解决问题的程序
2、文案技能
思考
构架
做草案
推敲修改
3、演示技能
分析听众对象
定义演示报告的目的
确定关键信息
选择关键信点的背景资料
制作演示台本
确定演示报告的类型
制作演示文稿
演示准备
实施演示
唤起听众兴趣
控制提问答疑过程
结束演示以后
4、访谈技能
访谈的目的
访谈程序
事先准备
实施访谈
文字化
5、主持技能
OARR
有效主持
应对可能出现的问题
会议总结
6、研究持能
信息收集
信息来源
7、项目管理技能
项目的开始与终了（项目寿命周期）
项目启动
运作管理——管理什么
如何管理项目
项目结束
项目总结
今后的合作
8、时间管理技能
9、谈判技能
第二章 核心经营知识
第三章 核心IT技能
第四章 在咨询公司工作
执笔者介绍
出版协作者介绍
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