消费者保护法（第二版）

第一章 消费者问题与消费者保护立法
第一节 消费者问题
一、消费者问题的产生前提
二、消费者问题产生的基本原因
三、商品经济中消费者的弱者地位
四、现代社会消费者问题的恶化
第二节 消费者运动
一、消费者运动的历史背景
二、国外消费者运动概况
三、我国的消费者运动
第三节 消费者保护立法
一、现代消费者保护立法的由来和特点
二、美国、英国、日本消费者保护立法概况
三、消费者保护的国际立法
四、我国消费者保护立法概况
第二章 消费者保护法基本理论
第一节 消费者保护法概述
一、消费者保护法的含义
二、消费者保护法的基本特征
第二节 消费者保护法的价值取向
一、消费者人身、财产安全
二、消费者交易公平
三、消费者福利
第三节 消费者保护法的地位
一、消费者保护法是经济法的重要组成部分
二、消费者保护法与其他法律部门的关系
第四节 消费者保护法的基本原则
一、 对消费者特别保护原则
二、消费者保护与经济建设协调发展的原则
三、国家与社会干预原则
四、综合法律保护原则
第五节 消费者保护法的体系
一、消费者保护法体系的含义
二、消费者保护法体系的构成　　　　　　　　　　
第三章 消费者及其权利
第一节 消费者
一、人的需求与消费
二、消费者
第二节 消费者主权与消费者权利
一、消费者主权
二、消费者权利
三、消费者权利的由来和发展
第三节我国消费者的权利
一、消费者的安全权
二、消费者的知悉权
三、消费者的选择权
四、消费者的公平交易权
五、消费者的索赔权
六、消费者的结社权
七、消费者的受教育权
八、消费者的受尊重权
九、消费者的监督权
十、消费者得到可供商品或服务的权利
第四章 经营者的义务
第一节 经营者义务概述
一、消费者保护法中的经营者
二、经营者义务的种类和特征
三、法律直接规定经营者义务的意义
第二节 经营者的一般义务
一、履行法律义务的义务
二、 接受消费者监督的义务
三、商品、服务安全保证义务
四、信息提供义务
五、身份标明义务
六、出具凭证、单据义务
七、品质担保义务
八、售后服务义务
九、不得不当免责的义务
十、尊重消费者人格义务
第五章 消费者利益的国家保护
第一节 消费者利益国家保护概述
一、国家职能与消费者利益保护
二、消费者的地位与国家的特别保护
三、国家保护消费者利益的一般形式
第二节 行政机关在消费者保护中的职责
一、工商行政管理部门的职责
二、物价管理部门的职责
三、质量监督与检验检疫部门的职责
四、食品、药品监督管理部门
第三节 司法机关在消费者保护中的职责
一、人民检察院在保护消费者利益中的职责
二、人民法院在消费者权益保护中的职责
第六章 消费者组织
……
第七章 商品与服务质量法律制度
第八章 消费者安全保障法律制度
第九章 消费者公平交易保障法律制度
第十章 商品、服务表示管理法律制度
第十一章 消费者保护法中的法律责任
第十二章 消费者争议
参考书目