信息技术与网络经济（第2版）

第1部分 信息技术和网络经济导论
第1章 网络经济
1.1 连接的世界
1.1.1 计算机网络对商业的影响
1.1.2 迈向网络经济
1.1.3 对商业的影响
1.1.4 创造性破坏
1.2 网络经济的要素
1.2.1 经济关系
1.2.2 计算机
1.2.3 连接性
1.2.4 知识
1.2.5 知识工人
1.3 信息系统：公司中的IT
1.3.1 系统
1.3.2 IS功能
1.3.3 转变公司
1.4 使用IS功能处理商业风险
1.4.1 降低需求风险
1.4.2 降低效率风险
1.4.3 降低创新风险
1.5 FarEast Foods公司
1.6 展望未来
1.7 复习题
1.8 讨论题
1.9 研究题
第2章 信息技术：网络经济的基础设施
2.1 信息技术的元素
2.2 硬件详细分析
2.2.1 输入
2.2.2 处理
2.2.3 输出
2.2.4 辅助存储器
2.2.5 概念计算机
2.2.6 位、字节和二进制数字
2.2.7 数字存储器
2.3 软件详细分析
2.3.1 软件术语
2.3.2 操作系统软件
2.3.3 操作系统的比较
2.3.4 应用软件
2.3.5 计算机程序和语言
2.4 组织计算
2.4.1 大型机
2.4.2 个人计算机
2.4.3 客户机/服务器计算
2.4.4 3层体系结构
2.5 FarEast Foods公司的硬件和软件
2.6 复习题
2.7 讨论题
2.8 研究题
2.9 第2章附录：计算机简史
第3章 通过网络共享信息和资源
3.1 计算机网络
3.2 了解广域网
3.2.1 应用软件层
3.2.2 网络软件层
3.2.3 物理层
3.2.4 电子数据交换
3.3 了解局域网
3.3.1 LAN构件
3.3.2 以太LAN
3.3.3 FarEast Foods公司的LAN
3.4 无线网络
3.5 Internet：网络的网络
3.5.1 什么是Internet
3.5.2 使用Internet
3.5.3 电子邮件
3.5.4 FTP
3.5.5 Telnet
3.5.6 新闻组
3.5.7 Internet接力聊天
3.6 World Wide Web
3.6.1 使用浏览器访问Web
3.6.2 浏览器操作
3.6.3 内联网和外联网
3.6.4 Web和电子商务
3.7 复习题
3.8 讨论题
3.9 研究题
第2部分 组织机构中的信息系统
第4章 处理现在：事务处理系统
4.1 组织中的信息系统
4.2 事务处理基础知识
4.2.1 TPS和业务过程
4.2.2 TPS和供应链
4.3 详细分析事务处理系统
4.3.1 事务处理方法
4.3.2 事务处理活动
4.3.3 数据收集和输入
4.3.4 处理和数据操纵
4.3.5 数据存储
4.3.6 输出和报告
4.4 Internet对TPS的影响
4.5 FarEast Foods Web站点上的事务处理
4.5.1 第1步：创建订单
4.5.2 第2步：提交订单
4.5.3 第3步：在FarEast Foods Web站点上处理订单
4.5.4 第4步：向供应商订购食品
4.5.5 第5步：创建并向客户发送定货
4.6 企业对企业的事务
4.6.1 组织间系统和Internet
4.6.2 利用XML支持企业对企业的事务
4.6.3 供应链和Internet
4.6.4 FarEast Foods公司的企业对企业的事务
4.7 复习题
4.8 讨论题
4.9 研究题
第5章 利用组织存储器记住过去
5.1 组织存储器
5.1.1 组织存储器的构件
5.1.2 半结构化与结构化组织存储器
5.2 数据的结构化存储
5.2.1 开发数据库管理系统
5.2.2 数据仓库
5.3 关系数据库管理系统
5.3.1 利用结构化查询语言进行关系数据库操作
5.3.2 面向对象的数据库
5.4 信息管理
5.4.1 纸面信息存储
5.4.2 文档管理系统
5.4.3 搜索和索引信息
5.5 知识管理
5.5.1 知识的类型
5.5.2 共享知识
5.5.3 虚拟小组
5.5.4 文档数据库
5.5.5 专家系统
5.6 复习题
5.7 讨论题
5.8 研究题
第6章 利用决策支持系统准备未来
6.1 准备未来
6.1.1 决策的概念
6.1.2 决策的类型
6.2 决策支持系统的类型
6.2.1 DSS用户
6.2.2 使用DSS支持决策
6.2.3 FarEast Foods公司的决策
6.3 基于信息的决策支持系统
6.3.1 报告的类型
6.3.2 发展中的基于信息的DSS：平衡记分卡系统
6.4 基于数据的决策支持系统
6.4.1 联机分析处理
6.4.2 数据采掘
6.4.3 发展中的基于数据的DSS：客户关系管理
6.5 基于模型的决策支持系统
6.5.1 基于模型的决策支持系统的组成部分
6.5.2 使用模型
6.5.3 发展中的基于模型的DSS：收入管理
6.6 复习题
6.7 讨论题
6.8 研究题
第3部分 电子商务：策略和技术
第7章 电子商务策略
7.1 电子商务和网络经济
7.1.1 定义电子商务
7.1.2 使用Web站点
7.1.3 电子商务的局限性
7.2 电子商务的变化性
7.2.1 Internet和Web对商业的影响
7.2.2 价格透明度
7.2.3 通信触发器
7.2.4 理想选择
7.2.5 Internet和Web对FarEast Foods公司的影响
7.3 电子商务策略
7.3.1 处理价格透明度的电子商务策略
7.3.2 处理理想选择的电子商务策略
7.3.3 FarEast Foods公司的电子商务策略
7.4 处理通信触发器的电子商务策略
7.4.1 Web广告
7.4.2 吸引客户
7.4.3 吸引的两阶段模型
7.4.4 FarEast Foods公司的Web策略
7.5 复习题
7.6 讨论题
7.7 研究题
第8章 电子商务技术
8.1 电子商务技术
8.1.1 电子商务基础设施
8.1.2 全球信息基础设施层
8.1.3 消息分布基础设施层
8.1.4 电子出版基础设施层
8.1.5 业务服务基础设施层
8.1.6 电子商务应用层
8.1.7 FarEast Foods公司中的应用程序
8.2 基于Web的电子商务
8.2.1利用搜索站点查找Web站点
8.2.2 在Web上进行交易
8.2.3 客户端和服务器端处理
8.2.4 Microsoft或开放源Web服务器
8.3 HTTP协议的问题
8.3.1 HTTP的无状态性质
8.3.2 计算Web站点的访问者
8.3.3 将cookie用于购物车和计算访问者的数量
8.4 保护电子商务事务
8.4.1 安全问题
8.4.2 加密技术
8.4.3 数字签名
8.5 电子商务支付系统
8.5.1 电子货币的问题
8.5.2 信用卡
8.5.3 电子资金转账
8.5.4 基于卡的数字现金
8.5.5 基于计算机的数字现金
8.6 复习题
8.7 讨论题
8.8 研究题
第4部分 信息系统的设计和开发
第9章 信息系统开发(1)
9.1 系统开发
9.1.1 何时需要系统开发
9.1.2 FarEast Foods公司的系统开发
9.2 系统开发的方法
9.2.1 特别程序设计方法
9.2.2 结构化系统开发方法
9.2.3 快速应用开发
9.2.4 终端用户开发方法
9.2.5 外部采办
9.2.6 购置
9.2.7 在内部开发、外部采办和购置之间进行选择
9.2.8 展望未来
9.3 结构化系统开发
9.3.1 系统开发生存周期
9.3.2 结构化方法的阶段
9.3.3 网络经济中的系统开发
9.4 规划阶段
9.4.1 确定项目
9.4.2 启动项目
9.4.3 进行可行性研究
9.4.4 创建工作计划
9.4.5 调配项目的人员
9.4.6 工作量
9.5 FarEast Foods项目的规划阶段
9.5.1 客户奖励系统的可行性研究
9.5.2 制订工作计划和调配客户奖励项目的人员
9.6 分析
9.6.1 确定要求
9.6.2 模型构建
9.6.3 系统建议书
9.7 分析FarEast Foods公司的客户奖励项目
9.7.1 模型构建：FarEast Buck数据模型
9.7.2 模型构建：过程模型
9.7.3 客户奖励系统建议书
9.8 复习题
9.9 讨论题
9.10 研究题
第10章 信息系统开发(2)
10.1 继续开发进程
10.1.1 设计阶段
10.1.2 实现阶段
10.2 设计阶段
10.2.1 开发、外部采办或购置
10.2.2 内部开发
10.2.3 物理数据库规范
10.2.4 将进程模型转换成物理形式
10.2.5 创建界面屏幕
10.2.6 CASE的应用
10.3 设计FarEast Foods公司的客户奖励系统
10.3.1 FarEast Foods系统的物理数据模型
10.3.2 创建FarEast Foods进程模型
10.3.3 创建FarEast Foods奖励系统的界面
10.4 实现
10.4.1 建立系统
10.4.2 程序设计进程
10.4.3 安装
10.4.4 培训
10.4.5 维护
10.5 FarEast Foods公司的实现阶段
10.6 外部采办和购置
10.6.1 外部采办
10.6.2 应用服务提供商
10.6.3 购置
10.6.4 企业资源规划系统
10.7 快速应用开发
10.7.1 原型的类型
10.7.2 演化原型制作方法
10.8 复习题
10.9 讨论题
10.10 研究题
第5部分 网络经济的问题
第11章 网络经济中的犯罪和安全问题
11.1 IT犯罪不断变化的面孔
11.1.1 IT犯罪分子
11.1.2 IT犯罪和FarEast Foods公司
11.2 IT犯罪的类型
11.2.1 盗窃硬件、数据或信息
11.2.2 IT的欺诈性应用
11.3 侵犯版权
11.3.1 软件盗版
11.3.2 软件盗版和法律
11.3.3 音乐和视频盗版
11.4 攻击信息技术
11.4.1 病毒、蠕虫和DoS攻击
11.4.2 Internet脆弱点
11.4.3 IT犯罪的合法方面
11.5 信息技术安全
11.5.1 计算机系统受到的威胁
11.5.2 物理安全
11.5.3 数据安全
11.5.4 FarEast Foods公司的安全
11.6 Internet安全
11.6.1 保护公司的Intemet连接
11.6.2 修复已知的安全漏洞
11.6.3 防火墙
11.6.4 FarEast Foods公司的Internet安全
11.7 安全问题
11.7.1 法律问题
11.7.2 防御IT犯罪的保险
11.7.3 计算机安全的人员方面
11.7.4 安全小结
11.8 复习题
11.9 讨论题
11.10 研究题
第12章 网络经济中的隐私和道德问题
12.1 信息技术和隐私
12.1.1 隐私不断变化的性质
12.1.2 隐私权衡
12.2 使用IT收集数据和信息
12.2.1 事务数据
12.2.2 Web访问数据
12.2.3 Internet通信数据
12.2.4 Fareastfoods.com上的数据收集
12.3 隐私受到的威胁
12.3.1 信息暴露
12.3.2 数据监视
12.3.3 信息经纪人
12.3.4 间谍件
12.3.5 垃圾电子邮件
12.3.6 在Fareastfoods.com上使用信息
12.4 身份盗窃
12.4.1 ID盗窃的方法
12.4.2 社会保险号码盗窃
12.5 保护隐私
12.5.1 法律方法
12.5.2 自调整
12.6 网络经济中的道德问题
12.7 复习题
12.8 讨论题
12.9 研究题
第13章 网络经济中的社会问题
13.1 成为我们生活一部分的Net
13.1.1 网络经济的社会基石
13.1.2 使用Internet的结果
13.1.3 网络经济中的社会问题
13.2 网络经济中的经济问题
13.2.1 数字分界的开发
13.2.2 电子商务税
13.3 虚拟工作场所
13.3.1 远程工作
13.3.2 远程工作地点
13.3.3 FarEast Foods的虚拟办公场所
13.4 网络经济中的健康问题
13.4.1 重复性压力损伤
13.4.2 腕关节综合症
13.4.3 重复性压力损伤的原因
13.4.4 鼠标问题
13.4.5 人类工程学
13.4.6 心理问题
13.4.7 FarEast Foods公司的健康问题
13.5 联机内容问题
13.5.1 诽谤内容
13.5.2 面向成人的Web内容
13.5.3 基于Web的赌博站点
13.6 网络经济中的国际问题
13.6.1 国际数字分界
13.6.2 政治上不受欢迎的内容
13.6.3 网络恐怖主义
13.7 网络经济的未来
13.8 复习题
13.9 讨论题
13.10 研究题