网络故障检测与维护

第1章　网络故障诊断的方法
1.1　诊断问题的方法
1.1.1　试错法
1.1.2　参照法
1.1.3　替换法
1.2　解决问题的步骤
1.2.1　界定故障现象
1.2.2　收集信息
1.2.3　列举可能导致故障的原因
1.2.4　排查原因
1.2.5　实施方案
1.2.6　测试解决效果
1.3 OSI模型与故障诊断
1.3.1 物理层
1.3.2　数据链路层
1.3.3 网络层和传输层
1.3.4　更高层
　1.4　案例分析
本章小结
习题1
第2章　网络故障的诊断工具
2.1　使用硬件工具进行检测
2.1.1　电缆测试仪
2.1.2　网络万用表
2.1.3　数字式电缆分析仪
2.2　超级网管——SupeILANAdmin
2.3 网络分析仪——SniFFEr
2.3.1 功能简介
2.3.2　报文捕获
2.3.3　网络监视功能
2.3.4　使用过滤器
2.4　网络模拟器——Boson NetSim
2.5　使用其他方法进行检测
2.5.1　工作经验
2.5.2　网络资源
2.5.3　技术支持热线
2.5.4 网络文档
2.6　案例分析
本章小结
习题2
第3章 网络故障诊断的基本命令
3.1 Windows98／2000／XP环境下的ping命令
3.2　ipconfig／winipcFG命令
3.3　显示网络连接信息的nETsmt命令
3.4　解决NetBIOS名称问题的nbtstat
3.5　跟踪网络连接的tracert命令
3.6　测试路由器的pathping命令
3.7　显示和修改地址解析协议arp命令
　3.8　案例分析
　本章小结
习题3
第4章　局域网的检测与维护
4.1 关于局域网布线及网络规划问题
4.1.1　布线准备
4.1.2　布线规划方案
4.1.3　布线设计和安装应注意的问题
4.1.4　布线选择
4.2　常用传输介质故障及排除方法
4.2.1 双绞线故障及排除方法
4.2.2 同轴电缆故障及排除方法
4.2.3　光纤故障及排除方法
4.3 网卡的安装及其各种常见故障的排除方法
4.3.1　网卡的功能
　……
第5章　WINDOWS9X/ME/XP的故障检测与维护
第6章　WINDOWS服务器的故障检测与维护
第7章　WINDOWS无盘网络中的故障检测与维护
第8章　LINUX联网的故障检测与维护
第9章　路由器的故障检测与维护
第10章　网络安全的检测与维护
部分习题答案
参考文献