汤姆·奥森顿(Tom Osenton)具有在世界级公司担任高层管理职务超过25年的经验,这些公司包括美国广播公司和《体育新闻》杂志。1984年,他主管美国广播公司电视网的三个奥林匹克运动节目。后来,作为《体育新闻》杂志的总裁兼首席执行官,他采取了重大改革措施,挽救了这个美国最早的体育周刊,并且很早就把业务向网络进军。汤姆·奥森顿现在是顾客份额责任有限公司(Customer share Group LLC)的首席执行官,该公司为一些世界级大公司和著明品牌提供管理和市场营销咨询服务,帮助它们实施顾客份额战略。作为市场营销战略和策划领域的专家,他还是业界颇受欢迎的演讲者,也是业界各种学术研究会、研讨会和网络研讨会的常客。