说好漂亮话走遍天下都不怕

第1章 激励他人的漂亮话
  1 激励是块“红烧肉”
  2 激励要找准“点”
    (1)慧眼看优势
    (2)有意避缺点
    (3)进行多种比较
  3 激励他人有技巧
    (1)因人而异
    (2)情真意切
    (3)翔实具体
    (4)合乎时宜
    (5)雪中送炭
  4 把握激励的“度”
    (1)时间上要及时
    (2)内容要巧妙
    (3)动机要真诚
    (4)程度上要恰当
  5 化批评为激励
  6 激发上司有高招
第2章 安慰他人的漂亮话
  1 让世界充满爱
  2 最了解你的人是我
  3 漂亮话是一剂良药
  4 安慰女友的漂亮话
    (1)当女友心烦意乱时
    (2)当她担心男方不够爱自己时
    (3)当她觉得怨恨时
  5 安慰他人10大原则
    (1)聆听
    (2)停顿
    (3)不当英雄
    (4)给予支持
    (5)感同身爱
    (6)长期守候
    (7)挺身而出
    (8)提供实用资源
    (9)设身处地
    (10)推已及人
  6 让孩子在春风中成长
    (1)同情
    (2)转移
    (3)诱导
    (4)感染
    (5)热爱 
第3章 回击他人的漂亮话
  1 面试场上妙口生花
  2 爱情战场不含糊
  3 反问寓答,曲解含讽
  4 再狡猾也要抓住你的小辫子
  5 你刁我更赖
  6 把别人的奚落送回老家
第4章 化直为迂的漂亮话
第5章 巧打圆场的漂亮话
第6章 打动人心的漂亮话
第7章 谈判公关的漂亮话
第8章 笑傲职场的漂亮话
第9章 建设爱巢的漂亮话
第10章 演讲台上的漂亮话
第11章 电话两端的漂亮话