项目管理职位工作手册

第一章　项目管理工作职责
　第一节　项目管理的工作目标、职能和工作内容
　　一、项目管理的工作目标
　　二、项目管理的职能
　　三、项目管理的工作内容
　　　(一)项目组织
　　　(二)项目规划
　　　(三)项目成本管理
　　　(四)项目质量管理
　　　(五)项目物流管理
　　　(六)项目采购管理
　　　(七)项目沟通和冲突管理
　　　(八)项目风险管理
　第二节　项目管理各角色的工作职责
　　一、项目经理
　　二、项目办公室主任
　　三、项目成本管理部经理
　　四、项目质量管理部经理
　　五、项目物流管理部经理
　　六、项目采购部经理
　　七、项目协调部经理
　　八、项目风险管理部经理
第二章　项目组织管理
　第一节　项目组织工作的细化执行
　　一、工作知识准备
　　　(一)什么是项目组织
　　　(二)项目组织的特征
　　　(三)项目组织的优缺点
　　　(四)项目组织形式
　　二、项目组织管理的工具表单
　　　(一)项目职务分配表
　　　(二)职位说明书
　　三、项目经理管理的工作流程
　第二节　项目经理工作的细化执行
　　一、工作知识准备
　　　(一)什么是项目经理
　　　(二)项目经理应具有的素质
　　　(三)项目经理的权力
　　　(四)项目经理绩效评价标准
　　二、项目经理管理的工作模板
　　　(一)项目经理的职责描述模板
　　　(二)项目经理授权书模板　
　　三、项目经理管理的工作流程
　　　(一)项目经理选拔工作流程
　　　(二)项目经理工作成绩考评流程
　　　(三)项目经理授权的基本流程
　第三节　项目团队工作的细化执行
　　一、工作知识准备
　　　(一)什么是项目团队
　　　(二)成功的项目团队
　　　(三)项目团队的任务和责任
　　二、项目团队管理的工作模板
　　　(一)项目团队成员选聘规定模板
　　　(二)项目团队成员招聘规程模板
　　　(三)项目团队成员聘任合同书模板
　　三、项目团队管理的工作表单
　　　(一)项目临时雇用人员资料表
　　　(二)项目成员试用通知单
　　　(三)项目团队成员花名册
　　四、项目团队管理的工作流程
　　　(一)项目团队建设流程
　　　(二)项目团队绩效考评的工作流程
　　　(一)项目团队建设流程
　　　(二)项目团队绩效考评的工作流程
第三章　项目规划
　第一节　项目计划工作的细化执行
　　一、工作知识准备
　　　(一)什么是项目计划
　　　(二)项目计划的内容
　　　(三)项目计划的方法
　　　(四)如何变更项目计划
　　　(五)分析项目工作结构
　　二、项目计划模板
　　三、项目计划管理的工具表单
　　　(一)项目职责分配表
　　　(二)项目职责和角色的定义表
　　　(三)项目风险分析表
　　四、项目计划管理的工作流程
　　　(一)绘制项目网络图的工作流程
　　　(二)项目计划的编制流程
　　　(三)项目可行性研究的工作流程
　第二节　项目范围计划工作的细化执行
　　一、工作知识准备
　　　(一)为什么要定义项目范围计划
　　　(二)制定项目范围计划的作用
　　　(三)编制项目范围计划的依据
　　　(四)项目范围说明书编写规范
　　二、项目范围计划管理的工作模板
　　三、项目范围计划管理的工具表单
　　　(一)项目范围说明书
　　　(二)计划任务书
　　四、项目范围计划管理的工作流程
　第三节　项目进度控制计划工作的细化执行
　　一、工作知识准备
　　　(一)进度控制计划的概念
　　　(二)制定进度控制计划的意义
　　　(三)项目进度控制计划的内容
　　　(四)项目进度的时间参数
　　　(五)什么样的项目进度表是有效的
　　　(六)如何分配进度表中的资源
　　　(七)项目进度报告
　　　(八)估算项目活动的时间
　　　(九)活动定义和活动排序
　　　(十)项目进度报告的编写原则
　　二、项目进度计划管理的工作模板
　　三、项目进度计划的工作流程
　第四节　项目质量计划工作的细化执行
　　一、工作知识准备
　　　(一)什么是项目质量计划
　　　(二)制定项目质量计划的依据
　　　(三)制定项目质量计划的主要工具
　　二、项目质量计划管理的工具表单
　　　(一)项目质量计划管理工作表
　　　(二)项目质量管理年度培训计划表
　　三、项目质量计划管理的工作流程
　第五节　项目资源计划工作的细化执行
　　一、工作知识准备
　　　(一)什么是项目资源
　　　(二)项目的资源状况
　　　(三)为什么要制定项目资源计划
　　　(四)项目资源计划编制的方法
　　　(五)项目资源平衡的过程
　　二、项目资源计划的工具表单
　　　(一)项目资源需求量表
　　　(二)项目资源数据表
　　三、项目资源计划的工作流程
　　　(一)用专家判断法制定项目资源计划编制的工作流程
　　　(二)资源限制条件下顺序方式调整流程
　　　(三)资源限制条件下平行方式调整流程
第四章　项目办公室
　第一节　工作知识准备
　　一、建立项目办公室
　　　(一)什么是项目办公室
　　　(二)项目办公室的作用
　　　(三)如何设置项目办公室
　　二、项目办公室的工作原则
　　　(一)项目办公室的地位
　　　(二)办公室的工作原则
　　　(三)项目办公室的对象
　　　(四)项目办公室执行的职能
　　三、项目办公室工作计划的制定
　　　(一)什么是项目办公室工作计划
　　　(二)制定项目办公室工作计划的作用
　　　(三)项目办公室的工作计划总结
　　四、项目办公室调查研究
　　　(一)项目办公室调查研究的方式
　　　(二)撰写调查报告
　　　(三)项目调查报告主题的要求
　　　(四)项目调查报告的结构层次
　　　(五)项目办公室如何进行调查研究工作
　　五、项目办公室的接待工作
　　　(一)为什么要做好接待工作
　　　(二)接待工作的工作内容
　　六、召开项目会议
　　　(一)项目会议的类型
　　　(二)项目会议的主要内容
　　　(三)项目会议的行为准则
　　　(四)组织会议的内容
　　　(五)如何控制会议
　第二节　项目办公室的工作模板
　　印章使用管理规定模板
　第三节　项目办公室工具表单
　　一、项目团队成员花名册
　　二、项目会议有效性检查表
　第四节　项目办公室的实施流程
　　一、项目办公室的实施流程
　　二、项目办公室调查研究的流程
　　三、编制项目办公室计划的流程
第五章　项目成本管理
　第一节　项目成本管理工作的细化执行
　　一、工作知识准备
　　　(一)什么是项目成本
　　　(二)项目的现金流分析的内容
　　　(三)项目的不确定性分析
　　　(四)项目成本的结构
　　　(五)影响项目成本的因素
　　　(六)什么是项目成本管理
　　　(七)为什么要进行项目成本管理
　　　(八)项目成本的构成
　　二、项目成本管理的工作模板
　　项目费用管理责任制度模板
　　三、项目成本管理的工作流程
　　　(一)项目成本管理的环节
　　　(二)项目成本管理的工作流程
……
　第二节　项目费用预算工作的细化执行
　第三节　项目成本估算工作的细化执行
　第四节　项目成本控制工作的细化执行
第六章　项目质量管理
　第一节　项目质量管理的细化执行
　第二节　项目质量管理实施工作的细化执行
　第三节　项目全面质量管理工作的细化执行
第七章　项目物流管理
　第一节　项目物流管理工作的细化执行　
　第二节　项目配送管理工作的细化执行
　第三节　供应链管理工作的细化执行
第八章　项目采购管理
　第一节　项目采购管理工作的细化执行
　第二节　项目合同管理工作的细化执行
第九章　项目沟通和冲突管理
　第一节　项目沟通工作的细化执行
　第二节　项目冲突管理工作的细化执行
第十章　项目风险管理
　第一节　项目风险管理工作的细化执行
　第二节　项目风险管理实施的细化执行