网络营销管理实务

第一章电子商务的起源和发展
1.1 当代社会发展的三大进程
1.2 Internet和EC的形成与发展
1.3 20世纪90年代互联网以及电子商务发展的一些重大事件
1.4 网络营销在企业经营中的应用
第二章 新经济时代的经营理念
2.1 网络时代的营销资源
2.2 网络品牌和网络资源有限论
2.3 从4P’s到4C’s的营销策略转移
第三章 电子商务系统与网络营销
3.1 典型的电子商务系统结构
3.2 支持交易前的电子商务系统——网络营销系统
3.3 支持交易中的电子商务系统——基于EDI应用的电子商务
3.4 支持交易后的电子商务系统——安全交易系统
3.5 基于网络和电子商务的经营和营销
第四章 网络营销系统规划
4.1 网络营销实施系统建设的可行性分析
4.2 网络营销系统的规划
4.3 网络营销系统逻辑模型
4.4 投资预算与网络营销计划
4.5 电子商务咨询公司的发展情况
4.6 案例——Intel电子商务规划
第五章 网络环境下的营销理论
5.1 网络营销的定义
5.2 网络环境下市场和营销观念的变化
5.3 顾客的概念和购买行为模式的变化
5.4 网络环境下的商业信息传播模式
5.5 补足性理论和交充满销售效应
第六章 基于网络环境的营销策略
6.1 商务网站的作用
6.2 传统营销和网络营销的区别
6.3 网络环境下的商务信息传播模式
6.4 典型案例分析
第七章 企业商务网站管理
7.1 营销业务导向的企业商务网站设计
7.2 商务网站的推销
7.3 合理经营商务网站
7.4 市场信息的发现机制
7.5 Web上的营销技术
7.6 创造网络环境下的竞争优势
第八章 ISP服务、系统集成服务与系统评估服务
8.1 ISP服务
8.2 系统集成服务
8.3 系统评估服务
8.4 案例——Intel实现电子商务
附录1 网络营销技术基础
附录2 商务信息处理系统的开发过程