第1章管理人力资源:赢得竞争优势
人力资源的战略意义.
管理人力资源的合作伙伴视角
人力资源合作伙伴三人行
常见的几个主题
附录:什么是人力资源?
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
注释
第2章管理人力资源的环境
在现实环境中管理人力资源
劳动力市场状况
企业之间的关系状况
战略联盟与网络组织
开创一个在全球舞台进行管理的平台
在一个不断变化的环境中通过合作伙伴关系进行管理
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
注释
第3章公平管理雇员
公平:许多利益相关者最为关注的问题
通过有效的管理实践确保公平对待雇员
确保公平对待的法律工具
民事诉讼中争端的补偿
非诉讼解决争端法
确保管理公平中经理人员的主要职责
目前有关公平的几个主要问题
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
“扩展学习内容的练习项目”中项目2的答案
注释
第4章内部环境:创造战略一致性
内部环境的构成要素
产业
竞争战略
组织设计
工作设计
组织文化
创造组织内部环境的一致性
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
注释
第5章组织变革与学习
变革的本质
精心部署的组织变革的基本框架
规划变革
实施变革
做好变革的准备
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
注释
第6章职务与组织分析:理解需要完成的工作
职务与组织分析的战略意义
主要术语
职务分析的信息来源
收集信息
具体的职务分析技术
职务族与职业生涯发展路径
职务与组织分析的发展趋势
相关的法律问题
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
注释
第7章招募:吸引合格的候选人
招募活动
人力资源招募的战略意义
人力资源招募的方法和来源
求职者眼中的人力资源招募活动
通过保留雇员减少人力资源招募需求
希望行动计划
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
注释
第8章人力资源甄选和配置:选择劳动力
甄选和配置的战略意义
甄选和配置过程当中的合作伙伴关系
求职者的视角
甄选过程概览
对职务的求职者进行评价的技术
有关甄选与配置的指南和标准
非法歧视
在海外开展经营的美国企业的人员甄选和
配置
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
答案
注释
第9章社会化.培训与开发:为雇员的技能和能力提供保障
社会化.培训与开发的战略意义
合作伙伴视角
确定培训与开发需求
搭建培训体系
设计课程内容
选择培训地点
使学习效果最大化
高层管理人员领导能力开发与组织变革过程
团队培训与开发
国际化的培训..
培训与开发效果评估
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
注释
第10章全面薪酬:设计一种全面的方法
全面薪酬
全面薪酬的战略意义
外部环境的作用
通过合作伙伴关系管理组织的薪酬
以职务为基础的薪酬政策
以技能为基础的薪酬
管理对职务和雇员进行评价的过程
外部公平:确保竞争能力
平衡内部和外部公平问题
沟通薪酬方案
全球环境中的薪酬问题
评价薪酬体系的有效性
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
注释
第11章绩效管理:评价与反馈
绩效评价和绩效反馈的战略意义
确定评价内容
时间安排
参加人员
绩效评价的方法
绩效评价的过程
提供反馈
改进绩效的策略
绩效评价和反馈中应考虑的法律因素
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
注释
第12章绩效管理:为雇员的贡献付酬
以绩效为基础的薪酬模式的战略意义
设计以绩效为基础的薪酬体系
合作伙伴的视角
奖励薪酬
激励薪酬
风险收人
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
注释
第13章间接薪酬:提供福利与服各
福利和服务的战略意义
公共保护计划
私人保护计划
保健福利
为假期付酬
生命周期福利
执行问题
法律因素
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
注释
第14章职业安全与健康:管理死亡.伤害和伤残的发生率
职业安全与健康的战略意义
职业安全与健康中的危害
改进的策略和措施
法律问题
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
第15章工会化和集体谈判:议定雇佣合同
工会化和集体谈判的战略意义
工会的历史和现状
集体谈判过程
就协议进行谈判
冲突的解决
合同执行
对集体谈判有效性的评价
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
注释
第16章人力资源职业
人力资源专业工作者扮演了许多角色
人力资源部的人员配备
人力资源管理的职业特性
人力资源职能的组织
走向未来:全球化
本章小结
关键术语
讨论题
扩展学习内容的练习项目
注释
书末案例1西南航空公司:友爱的阳光能洒满整个世界吗?
注释
书末案例2马丁·路德·金互助会
注释
书末案例3林肯电气公司
注释
附录A影响人力资源管理的法律.法庭以及美国劳动关系委员会做出的判例和决定
附录B与人力资源管理有关的统计知识
注释...
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