同质化和竞争性越来越将优秀和平庸区分开来，机器不会产生新的想法，资本不会抓住新的机会，只有人——最优秀的人才，才能最终超越失败，铸就辉煌，而且，相对于，竞争优势和持续增长而言，他们确实是免费的。NBA懂得这一点，好莱坞也当仁不让，Google从来就不含糊，微软更是深谙此道。超越同质化，提升竞争力；人才就是资本，得人才得天下。选人：聘请最最优的，拒绝平庸的，成功以人才为基础。育人：请不到最优的，就培育那些能够成为最优的人。用人：创造条件，人尽其才，发挥人才的全部智能。留人：不惜一切代价，留住那些最优秀的人。“质量是免费的。”国际著名质量大师克劳斯比如是说。“优秀的人才是免费的。”本书也同样开宗明义。事实果真如此吗？答案是毋庸置疑的。不可否认，聘用一个优秀的人才的确需要付出不菲的薪酬，但他们所做出的绩效却是普通员工的几倍，甚至几十倍。也恰恰是这些优秀的人才，才能够真正把企业送上一个又一个高度，从而在竞争中获胜，从优秀走向卓越。那些相对平庸的员工，不但绩效平常，而且企业要在他们的辅导、培训、对工作后期改进，以及对他们的失误和错误进行补救上，付出巨大的财力和精力投入。他们的确是昂贵的。对企业而言，“优秀的人才是免费的”被500强奉为圭臬，无论是在选人育人，还是在用人留人方面，他们对这一观念和原则从不越矩。对个人而言，如何成为优秀的人才，如何超越平庸、不被淘汰，是任何职场人士都应该面对的一场永恒的挑战。优秀的人才就是竞争力，竞争力通常都是免费的！
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