员工招聘与选拔（安盛人力资源管理师操作实务手册）

　　作为企业的人力资源经理，一方面要确保招聘有能力、适合企业文化并能协助实现团队或企业的目标和员工，另一方面要将合适的人配置到合适的岗位上，这对整个企业的发展和实现组织或个个效能最大化都是十分关键的。所以，员工的招聘与选拔对于企业人力资源结构的合理形式、人力资源管理及人力资源开发具有至关重要的作用。而人力资源经理在进行招聘选拔时，往往会面临以下问题：如何准确地描述某个职位究竟需要什么素质的人才？内部选拔与外部招聘哪种方式更好？如何对被选拔或被招聘的人进行素质评价？采用什么评价工具更恰当？如何在选拔和面试过程中把握提问的方式与技巧？如何在招聘面试中运用技巧？……为了解决以上这些难点，本书从专业咨询顾问的角度出发，融理论性与实践性为一体，为读者提供了具有操作性的方法、工具以及大量的企业实操经验案例，使读者能够系统地理解并掌握人员招聘和选拔的流程与关键控制点。通过对本书的学习，您将得到以下方面的提升。学会将岗位素质模型应用到招聘选拔工作中，加强对行为面试和面试本身的进一步理解，并掌握对侯选人的进行恰当的素质评价技术。掌握设计面试问题、评估应聘者的反应与回答的技巧。确定招聘和选拔的关键要素，评价招聘和选拔是否为填补职位空缺的最佳方式。制定有意义而且符合实际的工作描述。确定吸引应聘者和选拔最佳应聘者的方法。通过对这些方法的理解和运用，您最终能成为举贤任能、知人善任的“伯乐”。

　　周文，MBA，管理学博士研究生，国际管理咨询协会注册咨询师，ACCA注册会计师。曾任中国台湾地区生产力研究中心研究员，现任AMC安盛管理首席管理顾问、中国工业经济联合会培训委员会委员、上海百货理事会常务理事、英国国际管理协会中国管理中心华南区首席代表、国际职业经理俱乐部主任。著有《实践派营销人》、《现代连锁超市经营管理实务》、《商超视觉营销》、《MTP经理加速度》、《连锁超市经营管理师操作实务手册》系列专著。2003年被推荐为“中国企业智囊100人”、“中国十大管理咨询高手”，2004年再次被评选为“TOP100”中国金牌管理咨询师。刘立明，AMC安盛管理人力资源管理顾问，拥有丰富的合资及外资企业人力资源管理经验，精通人力资源管理知识，管理技术动作熟练。曾为凯雪集团有限公司、盛湘集团有限公司、浙江恒风交通运输股份有限公司、湖南旺德府建材超市有限公司等多家知名企业提供过人力资源管理咨询或管理培训服务。方芳，AMC安盛行管理人力资源管理顾问，上海交通大学国际工商管理硕士，曾担任某大型航空企业总经理秘书、客户服务部经理。拥有丰富的企业人力资源管理经验，精通人力资源管理知识，管理技术运作熟练。曾参与浙江恒风交通运输股份有限公司等多家企业人力资源管理咨询项目。