无限连锁（快速复制企业竞争力）

　　深入剖析连锁经营中的六大困惑全面解读连锁经营的沿革、现状、本质、特点及发展趋势。本书前言无限连锁的必要性从事了这么多年的连锁咨询与培训工作，一直有个想法，就是把多年来的研究与实践成果整理成系列书籍与新老朋友见面，现在终于有了个开始。这里首先要感谢企业界及咨询、培训界的朋友们！连锁经营作为一种经营模式，在众多行业、领域被广泛应用，作为业内人士，一直有个梦想：为国内正在或将要采用连锁方式的朋友们提供一些有益的思路与方法，为连锁企业的健康、持续发展尽绵薄之力，为社会财富增加贡献力量。接触了数千家大大小小的连锁企业之后，发现准备采取连锁经营方式的朋友，大部分对连锁的认识和操作存在误区。以笔者多年的咨询经验来看，在此种情形下仓促出手，极有可能带来很大的损失，贻误战机。企业经营者及高级管理人员也往往缺乏头绪，事倍功半，企业还没有“连”起来，自己的头脑已经呈“锁定”状态；已经进行连锁经营的很多朋友也往往很难从根本上认识连锁，思路受到限制。“连”的越来越多，能“锁”的却越来越少，管理资源越来越难以承受连锁平台的迅速扩张，停下来等等吧，又发现市场机会往往又如白驹过隙，实有机不可失的感觉。看着连锁业经营、管理者们奔波的身影，听着大家困惑的倾诉，我觉得自己还有很多事情要做，庆幸的是在众多朋友的参与下，我们开始了连锁管理顾问平台——逸马国际顾问集团的运作，一则可以为连锁理念、思想的传播提供支持基础，二则也可以为连锁的研究提供丰富的实践资源。有了更准确、客观的体验，就能为连锁企业提供真正有价值的解决思路与方案，实现连锁企业竞争优势的有效复制，达到连锁平台的有序扩张。本书的出版是公司员工集体努力的结果，在这里向集团的所有同事表示我最诚挚的感谢！希望大家能再接再厉，不断复制我们的连锁版图！最后要感谢我的夫人周敏女士和我的女儿嘉璐！你们的爱是我不懈提升的永久动力！马瑞光2005年8月10日晚于成都返深圳的航班上

　　马瑞光，中国连锁经营实战培训第一人，国内著名的营销、连锁经营双栖专家，逸马国际顾问集团总裁，连锁经营、营销首席顾问（逸马国际顾问集团国内下设深圳市逸马管理顾问有限公司、深圳市下马威企业管理顾问有限公司、福建逸马企业管理顾问有限公司、南京逸马管理咨询有限公司等机构）。他在连锁经营经营模式设计、运营手册开发、连锁门店管理体系规划、拓展体系架构等方面具有系统的研究和独到的见解，已在深圳、汕头、成都、顺德、昆明、重庆、南京、合肥、福建等地先后成功开办过百余期“连锁经营”、“连锁门店管理”等公开课程，受益学员遍布大江南北。马瑞光是连锁经营作为“经营模式、管理标准、企业组织形式”的普及者，连锁门店“六维管理”的推广者，“超级管理漏斗”的实践者，“管理工程方法”的应用者。