挖掘我的沟通潜力

定　价：¥28.00

作　者：	徐子远、戚炜颖、范朱红
出版社：	上海交通大学出版社
丛编项：	我的管理课堂
标　签：	企业策划

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ISBN：	9787313042699	出版时间：	2005-11-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：	108页	字数：

内容简介

　　本书为“我的管理课堂”系列之五，主要讲述了如何与同事沟通以及如何与上司进行沟通，内容包括同事间的沟通，提高同事间沟通的技巧，向上管理的基本原则，如何与各种类型的上司沟通，如何赢得上司的重视等。本书可作为企业内部管理培训的教材，也可供个人提高沟通技能阅读。

作者简介

　　TimAng，1976年毕业于哈佛商学院，获得MBA学位。拥有35年管理咨询经验。作为埃森哲公司在中国区的合伙人，TimAng参与了埃森哲（中国）公司的组建工作，将埃森哲从1995年的30人发展到1998年超过100人的团队。提供过咨询服务的行业包括：制造业、零售业、保险业、政府机构、银行、海洋勘探等。1998年至今，担任马尼拉Aptima资源公司的首席执行官。

图书目录

第一部分同事间的沟通
第一单元同事间的沟通
第一课同事间沟通的特点
第二课影响同事间沟通的因素
第三课策划与同事问的有效沟通
第四课克服同事间沟通的障碍
第二单元提高同事间沟通的技巧
第一课改善同事间的沟通
第二课不同情景下的沟通技巧
第三课与难相处的同事沟通
第二部分向上沟通
第三单元向上管理的基本原则
第一课向上管理介绍
第二课向上管理的基本原则
第四单元与各种类型的上司沟通
第一课上司的各种行为类型
第二课与各种行为类型上司沟通的方法
第三课应对与上司的冲突
第五单元赢得上司的重视
第一课接受上司的批评
第二课向上司提出建议
第三课向上司表达忠诚
附录一案例分析参考
附录二状态测试分析
附录三 21天能力提升计划