《卓越绩效评价准则》问答与实列

第一部分 问答
1.我国发布的一套《卓越绩效评价准则》标准包括几个标准？
2.为什么我国在这个时期发布这套标准？
3.发布这套标准的目的是什么？
4.《卓越绩效评价准则》与《卓越绩效评价准则实施指南》是什么关系？
5.《卓越绩效评价准则》与美国的《波多里奇奖准则》有什么区别？
6.我国发布《卓越绩效评价准则》有什么意义？
7.我国发布《卓越绩效评价准则》有什么现实作用？
8.什么是“卓越绩效”？如何理解？
9.什么是“治理”？如何理解？
10.国际上质量奖发展的情况如何？
11.卓越的组织必须实现最高管理者的价值观吗？
12.一个组织的最高管理者应具有什么样的价值观？
13.“远见卓识”的领导职责是什么？
14.怎样理解“顾客驱动的卓越”？
15.“培育学习型组织和个人”包括哪些内容？
16.如何建立“内外部伙伴关系”？
17.怎样理解“灵活和快速反应”的要求？
18.如何理解“关注未来、追求持续、稳定发展”？
19.怎样理解“面向创新的管理”？
20.怎样理解“基于事实的管理”？
21.应尽的“社会责任”有哪些？
22.怎样理解“重在结果和创造价值”？
23.怎样理解“系统的观点”？
24.我国开展过质量奖的活动吗？
25.全国质量奖和国家质量奖是一回事吗？
26.卓越绩效评价准则构成要素之间有什么关系？
27.为什么说GB／T19000-2000与《卓越绩效评价准则》的基本原理和原则相同？
28.为什么说GB／T19000-2000与《卓越绩效评价准则》的基本理念和思维方式相同？
29.GB／T19000-2000与《卓越绩效评价准则》使用的方法（工具）是否相同？
30.美国波多里奇奖准则的价值观与IS（）9000标准八项原则是否一致？
31.为什么说GB／T19000-2000与《卓越绩效评价准则》的观念不同？
32.为什么说（3B／T19000-2000与《卓越绩效评价准则》的管理要求不同？
33.组织实施《卓越绩效评价准则》是否就能创造卓越？
34.我国正在建立国家质量奖励制度吗？
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第二部分 实例