万用电话英语对策

定　价：¥29.00

作　者：	（台湾）王翠苑编
出版社：	中国对外经济贸易出版社
丛编项：	外经贸版实用英语系列
标　签：	商务英语

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ISBN：	9787801811011	出版时间：	2003-09-01	包装：	胶版纸
开本：	大32开	页数：	280	字数：

内容简介

　　打或接听英语电话，难就难在通话过程无法瞧见对方的表情、嘴型、手势、动作等，而这正是取得正确信息的有力辅助工具。加以多数国人的听力及表达能力都未达到一定的水准，对英语电话的“恐惧症”也就挥之不去。本书广泛收集英文电话用语，并提供相关的知识，收词与选例均力求简洁扼要、客气礼貌。希望本书能帮助读者破除“英语电话恐惧症”，使您不管是居家或工作场合，或是到国外出差、求学、旅游时，都能有一番令人刮目相看的表现。

作者简介

暂缺《万用电话英语对策》作者简介

图书目录

第一部分接听英语电话
   1、接到英语电话时
   2、替人接通电话
   3、受话人无法接听电话时
第二部分  打英语电话
   1、打英语电话时
   2、受话人不在时
第三部分国际及长途电话
   1、国际直接拨号电话
   2、经由国际台值机员转接的电话
第四部分日常生活电话用语
   1、各种服务电话的打法
   2、邀约场合的电话用语
   3、请求·致歉·关怀
   4、祝贺·吊唁
   5、人际沟通用语
第五部分旅馆电话用语
   1、接洽住宿事宜
   2、利用各项服务
   3、各类洽询用语
   4、打各种抱怨的电话
第六部分商务电话用语
   1、安排见面事宜
   2、接洽各类商务
   3、处理客户的洽询