如果我收到了一位很多年没露面的老朋友写来的一张便条，即使是写在购物单背面的草草几笔，我也会很高兴的。在我最最珍爱的信件中，有告诉我生活近况的，有表露内心与见解的，也有阐述所感所悟的。这样的信不少就是匆匆写在活页笔记本上撒下的纸片上的。然而，如果一份宴会请柬或一封吊唁函也写得杂乱无章，就不可能引起我的好感了。当我们无法与某人面谈时，信函就成为交流的手段。信函给人留下什么样的印象，对于亲密的朋友来说可能无关紧要；但对于有可能成为我们雇主的人，与我们有工作关系的单位以及短期内有来往的熟人，信函礼仪却是非常重要的。正是由于上述原因，本书力求帮助您在书信中塑造尽可能好的自我形象。在普遍使用快速电子邮件、案头电脑备忘录和电话这类通信工具的今天，一封写的非常好的信，独具风格的信笺，以及老式的精美的请柬，都会给收受者带来一种真正的享受。写给一位失去亲人的朋友的感情真挚的吊唁信，收到一份正式的婚礼请柬后寄去一份正式的回函。发一封感谢信而不是商务致谢卡——这些交流方式都是特别有意义的。虽然信件也“可以”写在活页笔记本撕下的纸上，或提前印好的卡片上；但是同样的信件如果我们亲笔写在有我们个人风格的信笺上，如果它表达出关心、体贴的心情、态度认真的商务声明、或写信人一种异想天开的情绪，那么这封信便可以使对方知道我们是什么样的人，以便充分理解我们想表达的意思。如果你的最后一张印花的私人信笺用完了，千万不要因为等订购的信笺而长时间不向朋友们写信致意。无论如何，请你用一张旧的购物单的背面做信纸。正象托马斯·贝利·阿尔德里希在19世纪末写给他的朋友爱德华·苏维斯特·莫斯的信中所说：“你的信有一种独特的长久的魅力和永远不灭的新鲜感……”不管形式怎样随便、字迹怎样难以辨认，朋友的一封来信总是能够给我们每个人的生活增添一份喜悦。如果不是给亲密的朋友写信，那么就不能用购物单做信纸了。应尊照惯用的形式，使用能反映你的高雅品味的专用信纸或请柬。这样做更有利于你获得预期的反应或效果。这样的信函可以表明你肯花时间；用合适的方式进行交流，并希望得到认真的对待。
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