第一章 人力资源的组织架构
第1节 人力资源部的功能
人力资源部在企业中的尴尬地位
人力资源部的功能演变
人力资源部的四大重要角色
金字塔结构——人力资源管理体系的构建
第2节 人力资源部的架构
企业不同发展阶段的人力资源
不同业务类型企业的人力资源部
案例 Tata集团不同阶段的HR职能
知识型企业的人力资源部
第二章 人力资源部的人员职责
第1节 人力资源部的职能
规划职能——针对高层管理者
管理职能——针对中层管理者
服务职能——针对基层
第2节 人力资源部人员的职责
人力资源从业者的职责要求
人力资源部管理者的职责
人力资源部专员的职责
案例 GE的人力资源部
第三章 人力资源中的业务流程工作内容
第1节 工作分析
第2节 工作评估
第3节 人力资源规划
第4节 人力资源培训
第5节 绩效管理
第6节 薪酬管理
第7节 人力资源外包
第四章 人力资源部的工作锦囊
第1节 人力资源部经理的工作锦囊
优秀人力资源部经理的素质要求
人力资源经理如何快速融入工作
人力资源经理需要掌握的管理技能
案例一 “都是晋升惹的祸”
案例二 慎对离职员工
第2节 人力资源部人员的工作锦囊
如何树立HR的权威性,体现HR部门的价值
如何获得其他部门的支持
如何有效地沟通,协调人际关系
如何提高人力资源人员的职业化水平
第五章 人力资源部工具和应用表格
第六章 附录:人力资源常用术语