万千心理：警察工作中的心理学

绪论
第一章 人物感知和人际交流技巧
印象的形成
非言语交流
目光接触和其他的语言调节方法
言语交流和非言语交流之间的关系
小结
补充读物
第二章 归因、偏见和定势
归因
偏见和定势
种族主义和社会同一性理论
小结
补充读物
第三章 录用、选拔与培训
心理测试是否应当使用
心理测试怎样提供帮助
心理测试应着眼于哪些品质
警察录用中应关注什么品质
心理测试无法解决哪些问题
测量的方面稳定与否
怎样对测试进行评估并确定其有效性
职务分析和综合测量
培训中心理学的可接受性
应该由谁组织培训
小结
补充读物
第四章 攻击与暴力
定义攻击和暴力
攻击作为一种天生的驱使
攻击是对外部刺激的反应
攻击是一种习得反应——社会学习理论
对不同形式攻击的态度
警察暴力
小结
补充读物
第五章 感知和记忆
感知活动能否像一部摄像机
司法系统是否对目击证人有不现实期望
感知的过程是怎样的
感知是一个习得的过程
感知是一个构建的过程
感知的不准确性和偏见
背景效果
选择性和感知
记忆——储存和提取信息
记忆的转变
提问用词的重要性
在特定情况下，记忆改变的可能性是否更大
证人回忆时可能受影响的因素
小结
补充读物
第六章　提取信息
第七章　讯问犯罪嫌疑人
第八章　压力与警务
第九章　犯罪模式与犯罪人特征剖析
第十章　劫持人质谈判
结语