海星模式

引言

1 米高梅影业的错误与阿帕奇人的秘密
资金雄厚的唱片公司打击音乐分享软件、所向无敌的西班牙军队攻击古老部落阿帕奇人时，都遇上了一样的怪事：他们施加的力道越大，对手就越壮大……
唱片业vs.音乐分享软件纳布斯特、卡萨、电驴、电骡/阿帕奇人vs.西班牙军队∕

2 蜘蛛、海星与互联网总裁
乍看之下，蜘蛛与海星外观很像，看起来都是从中央的躯体长出几只脚。但是消灭的方法却全然不同，砍掉蜘蛛的头，蜘蛛就死了；但如果把海星切成两半，你会看到两只海星。
匿名戒酒会/美国气象局/音乐产业/检验海星十大原则

3 海星的海洋
海星代表弹性、反应迅速的分权特性，在网络科技的推波助澜下，已经蔚为不可小觑的新势力。各种海星式组织、海星式决策、海星式概念不断在工作中、商场中、生活中出现。
网络电话Skype/分类广告葛列清单/阿帕契软件/维基百科/火人节

4 五足鼎立
海星虽然深具优势，但在五只脚一起运作时，分权化的组织所能发挥的威力将最为强大。
英国废奴运动/美国女性平权运动/海星的五只脚：圈子、催化剂、意识型态、既存的网络、斗士

5 触媒式人物的隐藏力量
海星组织的催化者与一般企业执行长都扮演领导人的角色，但两者运用的方法或工具，却截然不同。
维基百科的威尔斯/善念机构的艾发瑞罗德瑞兹/社会网络达人霍夫曼/反全球化激进分子萨吉/青年总裁协会的马丁/催化者的工具/催化者vs.执行长

6 分权化
海星组织具有顽强的生命力，但并不是毫无攻克方法。深入掌握海星特性，就能掌握摧毁海星敌人的方法。
动物解放阵线vs.美国调查局/盖达组织vs.美国政府/迦美波拉信贷/未来世代/契努克外交/打击海星的三大策略：改变意识形态、把他们集中化、让自己分权化

7 合二为一：混合式组织
纯粹的海星组织非常难创造营收，更遑论获利。但若运用到商场，集合分权与集权优点的混血组织，却是最棒的赚钱机器。
第一类：将顾客经验分权化：便宜卖二手电脑网站、eBay、亚马逊网络书店、欧普拉读书俱乐部、税务年监网站、Google、IBM、升阳电脑
第二类：将公司部门分权化：奇异电器、创投公司DFJ∕肯定试探询

8 寻找甜蜜点
在集权与分权的连续光谱上，甜蜜点是占据最佳竞争位置，能赚取最大利润的点。有些产业的甜蜜点比较稳定，多数产业的甜蜜点则不断变动，有时向分权方向移动，有时向集权方向移动。
彼得•杜拉克的金矿/通用汽车vs.丰田汽车/eBayvs.便宜卖网站/唱片公司vs.音乐分享下载软件

9 新世界
在这个网络串联比跟邻居联络容易的世界，海星随时会出现在你身边，抢走你的市场，只有认清新的游戏规则，才能站稳生存与成长的脚步。
十大规则：规模不经济∕网络效应∕混乱的力量∕前缘上的知识∕每个人都想贡献∕注意九头蛇反应∕催化者原则∕价值观即组织∕测量监看与管理∕打败别人或被打败

致谢
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