法语E-mail

前言
第一章 E-mail的基础知识
一、法语E-mail的组成部分
发信人地址，姓名（De：）
收信人地址，姓名（A：）
副本收信人地址/姓名（Copie）
隐匿副本收信人地址，姓名（Copiecach6e）
文件名，信件主题（Objet:）
附件（Piecesjointes）
正文部分（Corpsdelalettre）
二、法语E-mail信箱中常见词汇
第二章 E-mail的写作
一、E－mail写作技巧
文章的布局谋篇
语言组织与修辞
标点符号的使用
特殊表达方式的应用
二、E．mail网络礼节
E-mail中也要写称谓
避免混乱的日期时间显示
附件发送的注意事项
E—mail中如何“引用”
正确使用“表情”
转发邮件不能忽视的几件事
注意收件人的文化与习俗
缩略语的使用
不要通篇用大写书写
第三章 商务E-mail的管理
一、商务E－mail的接收与阅读
养成定时查收邮件的习惯
所有的邮件我都要阅读吗
设置邮箱，拒绝垃圾邮件
二、商务E－mail的发送与回复
发送邮件前做好检查和备份
是否所有的来信都需要回复
邮件回复保留前文的优缺点
及时分类整理商务E－mail
三、商务E-mail的保存与处理
邮件附件下载保存
定期备份、清理和删除邮件
第四章 法语商务E-mail范例
一、商务贸易E－mail
索取企业资料
邀请信——经销商参加开放日活动
信用调查——咨询某公司的资信情况
询价——根据价目单询价
报价——回复询价并给予特别报价
还价——如果降价，有可能大量购买
订货——根据样品试订货
订货确认——感谢订货
发货通知——货物已发出并通知对方付款
收货确认——收到货物并告知已付款
催货——供货期已过，请尽快供货
催货回复——说明原因并请求谅解
货物装运方案
付款通知——告知汇款的详细信息
收款确认——通知已寄送支票
催款函——给出最后的汇款期限
催款函回复——说明原因并表达歉意
请求延期付款
请求对方开出信用证
对造成的损失提出索赔
投诉函回复——指出对方错误操作造成了损失
二、日常商务E-mail
备忘录——提醒某人购买某物
备忘录——每月销售团队例会会议安排
备忘录——销售部门变动
会议纪要——人事变动
通知——公司搬迁
通知——公司新设分店
通知——公司新设专柜
请求会面
确认会面预约
预订酒店
三、商务社交E-mail
感谢信——感谢对方紧急发货
感谢信——经对方介绍获得了订单
邀请信——参加公司10周年晚会