《配送管理实务》是新世纪高职高专教材编委会组编的物流管理类课程规划教材之一。随着社会经济的发展，现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，是企业降低成本，提高效益的重要源泉，正在受到日益广泛的重视，并面临着前所未有的发展机遇。配送是一种由商流、物流、信息流紧密结合的综合的、特殊的物流活动。配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某个小范围中物流全部活动的体现。处于末端物流的配送，具有提高物流经济效益，优化和完善物流系统，改善物流服务，降低成本等功能，在物流 系统中占有重要的地位。随着科学技术的不断进步，生产力的不断发展，生活方式、消费方式的不断改变，需求的个性化和多样化，配送的重要性日益突出。 本教材共10章，分三个单元。第一单元：第1章，主 要介绍配送和配送中心的基本知识；第二单元：第2章至 第7章，以配送作业流程展开，对订单处理、备货和储存、 流通加工、拣货和补货、配货和送货、退货管理等作业方法 和管理要求进行了系统介绍；第三单元：第8章至第10 章，介绍了配送中心作业绩效评价、配送技术现状与发展 趋势等拓展知识。 本教材的编写注重体现以下特色：1.本书针对高职高专物流专业培养高技能人才的实 际需要，按照理论必需，重点突出实践性教学的特点进行 编写，以适应配送作业岗位群需要为目标，全面介绍了配 送与配送中心管理的基本知识和技能。 2.本书理论与实践结合紧密，内容通俗易懂，可操作 性强，可作为高职高专物流类专业教材，也可作为企业的 内训教材和参考书。
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